El Futuro de los Pagos en América Latina: Integración de Tecnologías y Experiencia del Usuario

En un año de crecimiento sostenido de los medios de pago, el avance tecnológico ha desempeñado un papel crucial y determinante. Este progreso se ha consolidado en la mejora significativa de la experiencia de compra, beneficiando tanto a los usuarios finales como a los comercios.

Integración de Inteligencia Artificial y Biometría: Una Tendencia Clave para el Futuro

Mirando más allá del 2023, una tendencia clave a observar es la integración de la inteligencia artificial y la biometría en los diferentes puntos del proceso de pago. Ambas soluciones nos desafían y nos interpelan. Impulsarlas, con los debidos términos de seguridad, puede representar un avance sustancial en las soluciones que ofrecemos.

Desde la llegada de tarjetas de crédito, débito, y prepagas, hemos recorrido un continuo camino de mejoras, incluyendo el chip, el nacimiento del e-commerce, la tokenización de transacciones, billeteras digitales, y el QR, hasta llegar hoy a la metodología de pagos sin contacto (tap to pay). Aunque se ha avanzado mucho, aún queda mucho por hacer.

La biometría ya es una realidad en los cajeros automáticos, y la huella dactilar se perfila como el modo más seguro de acceso a cuentas sin necesidad de una tarjeta. Si este cambio, que parecía lejano, está entre nosotros hoy, ¿por qué no considerar los factores biométricos como método de identificación en el punto de venta?

Innovación, Integración y Experimentación: Claves para el Futuro

Se avecinan tiempos de innovación, integración y experimentación en un contexto donde el escenario es aún más prometedor. El desarrollo del ecosistema es continuo. Para el año 2025, a nivel global, se espera un crecimiento del 81% en transacciones con medios electrónicos y digitales en comparación con 2020, y en Latinoamérica y el Caribe, se proyecta un crecimiento del 11% anual.

El 2023 nos muestra un crecimiento real superior al 10%, y esta tendencia se acentuará en los próximos años. En este contexto, pensar en grande es posible. El futuro de los pagos avanza sin descanso hacia la digitalización. El potencial es enorme, y hay espacio para la convivencia entre el QR digital, el QR físico y la experiencia de pago sin contacto.

Interoperabilidad: La Clave para la Expansión Exponencial

Ante este escenario, la interoperabilidad emerge como una necesidad fundamental. Todas las billeteras deben operar sobre todos los aceptadores de pagos, y viceversa, para generar un sistema abierto que pueda expandirse exponencialmente.

Revolucionando el Ecosistema de Pagos en América Latina

Revolucionar el ecosistema está a nuestro alcance. Mejorar la experiencia de usuarios y comercios es posible. Se trata de avanzar firmes, con el objetivo claro de hacer más simple el día a día de las personas. América Latina está en la vanguardia de esta transformación, y con la colaboración y la adopción de tecnologías emergentes, podemos construir un futuro de pagos más eficiente, seguro y conveniente para todos.