El Impacto Estratégico del Shadow IT y los Citizen Developers

En el vertiginoso viaje hacia la excelencia tecnológica, nos encontramos con dos fenómenos que están remodelando la forma en que abordamos la innovación y la transformación digital en nuestras organizaciones: Shadow IT y Citizen Developers.

Estos conceptos pueden parecer desafiantes a primera vista, pero al enfrentarlos con inteligencia y estrategia, podemos convertirlos en poderosos motores de crecimiento y progreso empresarial.

Comencemos por explorar el intrigante mundo del Shadow IT. Este fenómeno se refiere a la práctica de utilizar sistemas, aplicaciones o servicios de tecnología informática dentro de una organización sin el conocimiento o la aprobación explícita del departamento de TI. Si bien esto puede parecer una preocupación para muchos, ya que plantea riesgos de seguridad y cumplimiento normativo, también revela una realidad interesante: nuestros colaboradores están buscando activamente soluciones tecnológicas que les ayuden a ser más eficientes y productivos en su trabajo diario.

Como líderes de TI, es esencial que comprendan las necesidades subyacentes que impulsan el uso de Shadow IT y que trabajen para proporcionar alternativas seguras y aprobadas que satisfagan esas necesidades.

Ahora, pasemos al emocionante mundo de los Citizen Developers. Estos son los valientes colaboradores empresariales que, sin experiencia técnica formal, utilizan plataformas de desarrollo de bajo código o sin código para crear sus propias soluciones tecnológicas. ¡Es increíble pensar que cualquiera de los colaboradores puede convertirse en un desarrollador de aplicaciones en cuestión de minutos!

Sin embargo, este empoderamiento también plantea desafíos en términos de seguridad y calidad de las aplicaciones desarrolladas. Como CIO’s, deben establecer políticas claras y brindar el apoyo adecuado para garantizar que las aplicaciones creadas por los Citizen Developers cumplan con los estándares de seguridad y calidad de la organización.

¿Cómo se pueden aprovechar al máximo estas tendencias para impulsar la transformación digital en las organizaciones?: La clave radica en encontrar un equilibrio entre la innovación y la seguridad.

Se debe fomentar una cultura de experimentación controlada y aprendizaje continuo, al tiempo que se garantiza que las políticas y procesos estén alineados con los objetivos estratégicos de la empresa y los requisitos de cumplimiento normativo.

Tanto el Shadow IT como los Citizen Developers representan aspectos esenciales del panorama tecnológico empresarial actual. Si se abordan con inteligencia y estrategia, pueden convertirse en poderosos impulsores de la innovación y el crecimiento.

Los CIO’s tienen la responsabilidad de liderar el camino hacia una transformación digital exitosa, aprovechando al máximo las oportunidades que estos conceptos ofrecen, potenciando así el verdadero potencial de las organizaciones y las personas en la era digital.