El miedo de la Transformación Digital

Uno de los conceptos que más se asocia a la transformación digital es el del miedo. El temor a cambiar. Un informe realizado por PwC indica que el 66% de los altos cargos de los consejos de administración reconoce que deberían dedicar más tiempo a asuntos relacionados con esta materia, tales como la ciberseguridad o los peligros tecnológicos. Los líderes tradicionales temen evolucionar y el riesgo tecnológico que conlleva dicha evolución. Sin embargo, la principal inquietud debería ser otra. Las empresas deberían preocuparse por no desaparecer ya que, como indica el informe Digital Vortex: ”How Digital is Redefining Industries”, la transformación digital desplazará del mercado al 40% de las empresas.

Los altos cargos de las empresas deben demostrar su valía en materia de liderazgo, estando dispuestos a adaptarse al mercado 3.0; a delegar en sus cargos medios más jóvenes y a involucrar a la plantilla para que afronten esta transición con optimismo y no con incertidumbre. La transformación digital tiene más que ver con las personas que con la tecnología, ya que son ellas las que permiten, o no, que se realice la transformación.

En primera instancia, para sobreponer el miedo, se debe ser más ágil para adaptarse a las nuevas reglas del mercado. Si la información no fluye y las directivas se niegan a asumir el liderazgo que les corresponde en el cambio digital, generarán un ambiente laboral incómodo para los cargos medios que sí saben cómo realizar esta transformación.

Segundo, se debe facilitar la innovación. Para ser innovador se necesitan líderes que estén al servicio de las personas, que potencie la colaboración humana y que haga sentir seguros a los trabajadores, sin miedo al castigo por el error.

Tercero, generar ambientes colaborativos en los que los que cada uno aporte con su conocimiento y experiencia en un ambiente adecuado para los empleados, y de esta forma entre todos, generar valor a a los productos y servicios entregados a los clientes de la compañía.