El mundo cambió… ¿Actualizaste tu proceso de Ventas B2B?
Si bien es muy importante para las Ventas B2B la presencia física del vendedor ante el cliente en reuniones pactadas o en expos y ferias, con los tiempos que corren, las empresas y los equipos de ventas se vieron forzados a adaptarse a la “Nueva Realidad”.
Es un tema no menor, ya que todos tuvimos que adquirir nuevos conocimientos y nuevas habilidades, con el objetivo de seguir vendiendo a pesar de la pandemia y el confinamiento.
Con la caída de facturación a nivel mundial de varias compañías y el crecimiento de otras, las primeras necesitaron optimizar, o aún necesitan mejorar sus procesos de ventas, y en este punto el entrenamiento de su equipo de vendedores, es crucial.
En algunas compañías la adaptación a la virtualización de las ventas se resolvió rápidamente, pero en otras aún no lo pueden resolver, con la consiguiente pérdida de negocios y a consecuencia de ello, más caída en la facturación.
En este artículo, te dejo las preguntas que deberías hacerte si tu empresa está en esa situación de caída libre:
- ¿Tus vendedores son felices colaborando para tu empresa?
- ¿Conocen y utilizan una metodología de ventas definida?
- ¿Son conscientes de su mercado y de los actores del mismo?¿Lo conocen muy bien?
- ¿Disponen de un CRM o tienen miles de planillas Excel o similares?
- ¿Cuáles son hoy los medios de contacto con sus clientes?
- ¿Realizan un seguimiento ordenado y metódico de cada oportunidad de negocio?
- ¿Implementaste en tu empresa un programa de entrenamiento en ventas virtuales?
- ¿Estás aprovechando al 110% las redes sociales?
- ¿Comprendes que el proceso de ventas de tu empresa es como una línea de producción?
- ¿Estás midiendo la creación y el cierre de oportunidades?
- ¿Conoces el porcentaje de efectividad de cada uno de tus vendedores?
Estos y muchos interrogantes más, son los que no tienen respuesta en muchas empresas que se dedican a la venta B2B, o mejor dicho a las ventas en general.
Tu proceso de ventas es la línea de producción de dinero en tu empresa, y si esta línea no está optimizada, no puede adaptase rápidamente a los cambios que la realidad propone, o tiene fallas y paradas imprevistas, no va a producir el dinero suficiente, y es en este punto donde comienzan los problemas.
Si no tienes respuesta a más de tres preguntas de las que formulo arriba, te sugiero que te pongas en contacto con un consultor o asesor, que pueda facilitarte la transformación hacia la "Nueva Realidad".
IF