El propósito antes que la rentabilidad

El día de ayer se anunció una gran noticia, Betterfly, quien busca transformar personas y organizaciones a través del propósito de proteger, inspirar e impulsar a cada persona a cambiar sus hábitos en pos de una vida y un planeta mejor, logró cerrar una ronda de inversión Serie B por US$ 60 millones convirtiéndose en el mayor levantamiento de capital en dicha serie en LATAM.

¿Cómo lo logró?, Eduardo della Maggiora, CEO de Betterfly, en el Insurance Latam Fórum 2021 organizado por CMS Group Latam, indicó que ello se consiguió poniendo el propósito social y bienestar colectivo delante de la rentabilidad.

"Al poner el propósito primero que la rentabilidad, la rentabilidad llega."

El propósito de Betterfly se enmarca en tres pilares: bienestar personal, ayuda social y protección financiera que al unirse con ayuda de la tecnología genera un impacto que mueve a las personas y al mundo pues se centra en la persona.

Dentro de su propuesta llama la atención el nuevo enfoque que le ha dado a los seguros de Vida ofreciendo una cobertura instantánea sin suscripción que se incrementa no con la billetera sino con buenos hábitos. De esta forma, el seguro no se queda en un cajón para usarse cuando sucede un siniestro, sino que es una herramienta de bienestar y de inspiración para el asegurado ya que fomenta buenos hábitos para tener una vida más longeva y además genera un impacto positivo en el mundo.

"Cuando el asegurado usa una de las herramientas de la plataforma para lograr un bienestar mental, físico y financiero esto gatilla dos cosas: por un lado, un aumento diario de la cobertura, por ejemplo, alguien camina 10,000 pasos entonces la cobertura aumenta en 10,000 pesos. Además otorga Bettercoins que pueden ser usadas para colaborar con alguna causa social."

 Todo ello me lleva a reafirmar varias ideas:

• Una empresa debe tener claro el PORQUÉ de su existencia para luego contestar el CÓMO lograrlo y el QUÉ hacer. De esta forma, podrá generar valor.
• Toda compañía debe tener dentro de su propósito un pilar que ayude a crear un mundo mejor.
• En una verdadera transformación digital se crean nuevos modelos de negocio donde la persona es la protagonista (cliente y colaborador). Todo ello bajo un marco colaborativo, de co-creación, transparencia y autonomía, donde las herramientas tecnológicas son de gran ayuda para lograrlo.
• Ya sea desarrollando la tecnología o trabajando de manera colaborativa con otras empresas como por ejemplo las Insurtech, las compañías de seguros deben buscar aquella herramienta que mejore significativamente la experiencia del cliente ofreciendo seguros que respondan a las nuevas necesidades, pero también buscando que fomenten un impacto social positivo.