El Secreto Mejor Guardado para Triunfar en Ventas: El Wellbeing Analytics

Ocho años. Ocho años he pasado en el mundo de las #ventas, navegando por aguas turbulentas, enfrentando tormentas inesperadas y celebrando cada conquista con la pasión de quien encuentra un oasis en medio del desierto, y en todo este tiempo, he aprendido algo que nunca me enseñaron los cursos o libros de ventas, algo que los gurús del "closing" no mencionan y que hoy quiero compartir contigo.

Más allá de las cifras: El factor humano es el que cambia el juego 💡

He visto a muchos colegas brillar como estrellas fugaces, llenos de energía y entusiasmo, para luego desvanecerse ante la presión implacable de metas imposibles y expectativas desmedidas. Sus sonrisas, se apagaron poco a poco, atrapadas en un torbellino de estrés, fatiga y, finalmente, agotamiento 😓. Esta es una historia que se repite, una y otra vez, en equipos de ventas de todo el mundo y que seguramente no te suena como nueva.

Pero, ¿y si te dijera que hay una manera de romper este ciclo? ¿Que hay una forma de entender profundamente qué mueve a tu equipo, qué los motiva, qué los agota? Y lo más importante: ¿qué los hace felices?

La ciencia de entender a las personas:❤️

La analítica de bienestar no es una moda corporativa más, es la herramienta que te permite ver más allá de los números y las estadísticas en frío aspectos de la humanidad que condicionan de forma directa nuestra forma de ser y estar en el mundo: Es la lente con la que podemos conocer la historia de cada equipo de ventas, marketing, dirección, logística, etc. y de toda la plantilla en su conjunto.

A través de diagnósticos que consiguen por primera vez integrar datos de forma ordenada, limpia y fácil (muy fácil) las directivas de #RecursosHumanos tienen en sus manos la oportunidad de diferenciarse de otros departamentos a través de indicadores que van más a allá de procesos y que cuentan cómo las personas, el activo más importante de la empresa, impactan en negocio.

Si conocer al público al que vas a vender es esencial para cualquier profesional de ventas que tenga la intención de cerrar negocio, imagínate lo relevante que es para quien gestiona personas.

Datos que revelan lo que siente tu equipo 🫀

1. Índices de estrés y burnout: No son solo cifras; son gritos silenciosos de ayuda, las señales de humo de aquellos que, desde su escritorio, se están quemando en silencio. Identificarlos a tiempo es más que una estrategia, es un acto de empatía.

2. Compromiso y satisfacción laboral: No se trata de medir solo la productividad, sino de medir la pasión, la entrega. Aquella chispa en los ojos que diferencia a un vendedor que marca la diferencia, de uno que solo cumple con su deber o de un manager que lidera con orgullo un buque a quien lo hace con resignación. La cosa es muy diferente en ambos caso.

3. Productividad y rendimiento: Más que ventas, se trata de medir sueños, aspiraciones y el deseo innato de ser parte de algo grande que son los que traen las ventas. Cuando el equipo está bien y se siente bien: ¡vende mucho más!

Transformando el dolor en potencial: De la teoría a la acción 🚀

4. Escuchar, sentir y actuar: No es suficiente con enviar encuestas. Escucha con con todos los sentidos puestos. Cuando un vendedor dice "estoy cansado", no está hablando solo del físico. Puede estar hablando de algo mucho más profundo. Actúa antes de que esa llama se apague o que te abandone por otra compañía.

5. Promueve contextos saludables de venta: Como empleador, fomenta proactivamente que tus empleados hagan pausas activas (trabajen presencialmente, en remoto o viajando en coche), fomenta la creatividad, y celebra con ellos tanto las pequeñas victorias tanto como las grandes. Recuerda: un contexto saludable es un terreno fértil para que florezcan los resultados.

6. Transparencia radical: Para mí, este es un punto esencial. Sé valiente y permite que todos hablen. Crea un espacio donde las emociones sean bienvenidas, donde las dudas sean escuchadas, y donde cada persona sienta que su voz es importante, porque lo es. Es lo que ahora se conoce como espacios psicológicamente seguros. Esto en ventas, era ciencia ficción hace relativamente muy poco.

Los resultados hablan: 🌄

No voy a mentir. Al principio, fui algo escéptica, pensé que esto del Wellbeing Analytics, era solo otra tendencia más, pero cuando comenzamos a implementarla en los equipos en los que he participado, algo cambió.

De repente, la energía era diferente, las risas eran más frecuentes, los lunes se sentían menos lunes y los resultados… ¡ah, los resultados!: Una reducción del 30% en el burnout, un aumento del 20% en productividad, y lo más importante para negocio: un equipo que trabajaba con dedicación y entrega en cada llamada, en cada demo, y en cada cierre.

Transformemos la forma en que vendemos 🚀

La verdadera clave del éxito está en cómo se sienten las personas que luchan a tu lado. Ahí es donde entra en juego "El Wellbeing Analytics" 🧘♂️.

El Wellbeing Analytics no es solo para recursos humanos (aunque obvio también). Es para ti, para mí, para todos los que sabemos que las ventas no son solo números, sino personas. Personas con sueños, miedos, aspiraciones y, sobre todo, un espacio donde deseamos sentirnos valorados.

Porque en ventas, como en la vida, no siempre gana el más fuerte , sino el que cuida de los suyos, el que entiende que detrás de cada cifra hay una persona, un sueño, una historia.

Así que, te pregunto: ¿Cómo estás cuidando de las personas que hacen posible el éxito de tu equipo?

🔗 ¿Te interesa saber más sobre cómo implementar #WellbeingAnalytics en tu organización? ¡Hablemos!

Es magia. NO.

Es Wellbeing Analytics :)

Soy Mara Gálvez, Head of Sales en Freedom & Flow y mi email es maragalvez@freedomandflowcompany.com ¡Estoy a tu disposición!