Elegir una herramienta
Este artículo que pongo habla sobre factores o criterios para elegir una aplicación para video-conferencias.
Mas allá del contenido específico, que es muy útil, me gustó como ejemplo para pensar en las distintas ocasiones en las que hay que incorporar herramientas en una organización o, incluso, uno mismo como individuo.
Por un lado, podemos ver que acorde a la tabla, la mayor parte de las características son comunes, compartidas entre todas o la mayoría de las aplicaciones oferentes. Esto significa que no son diferenciales.
Cómo deberíamos analizar los diferenciales? Considerando:
1. Cómo es nuestro ecosistema de software y herrramientas actual, y cómo se inserta esta nueva herramienta en el mismo. Por ejemplo, si tenemos nuestros archivos en la nube de Google, priorizaremos herramientas que sean compatibles o tengan integración con la misma
2. Cómo queremos que sea nuestro ecosistema en el futuro, y cómo impactan las características de las distintas herramientas en los planes a futuro. Supongamos, a modo de ejemplo, que no tenemos calendario compartido, pero prevemos implementar uno a futuro basado en la nube de Microsoft. Entonces, parecerá razonable que eso pese en la decisión también.
3. Cómo se inserta ese ecosistema, tanto presente como futuro, en la estrategia de negocios y en los procesos de la organización. Cómo aporta más valor.
En cualquier caso, tenemos también que pensar en los riesgos asociados a cada alternativa o, al menos, por la configuración de alternativa. Supongamos que tenemos todo en la nube del proveedor X, y queremos ir a una herramienta de video-conferencias del proveedor Y, que no es compatible. En ese caso, deberemos considerar que, si para nuestro negocio es clave contar con las grabaciones disponibles e identificables, habrá:
- Un costo para llevar una información de una nube a la otra en forma manual
- Un riesgo de información desactualizada para los casos en que ese traspaso manual no se haga correctamente
Este proceso que resumo con ejemplos para el casos de la herramienta de video-conferencias, es en principio aplicable para la selección de cualquier herramienta. Adicionalmente, con el consejo de un profesional de sistemas, se puede obtener información sobre otras alternativas que no sean las más conocidas y que pueden no estar listadas en el artículo que vimos, pero que sean un "fit" mucho más completo con las necesidades de cada uno.