Elementos clave para hacer que tu Startup escale de forma masiva.
Muchas Startups respaldadas por Venture Capital generalmente aspiran a valuaciones de cientos e incluso millones de dólares, sin embargo muy pocas consideran ciertos elementos clave para lograr escalar.
A continuación mencionaré cuatro elementos clave para hacer que tu Startup escale forma masiva
Primer Elemento. Mecanismo de Gratificación
El mecanismo de gratificación es un proceso repetible para provocar que los prospectos se conviertan en clientes. De los cuatro elementos que voy a platicar, posiblemente éste sea el más difícil de lograr, y la razón es simple una compañía Startup no puede forzar a sus posibles consumidores a necesitar, querer o gustar el producto creado.
Un mecanismo efectivo de gratificación es un proceso interactivo que toma como base la retroalimentación de sus posibles consumidores.
Una vez obtenida información clave derivada de la interacción con posibles consumidores, el proceso de gratificación puede ser optimizado. El uso de páginas destino “Landing Page” y “kissmetrics” son útiles durante el proceso de optimización.
El término Landing Page se refiere a una página destino, donde se envía tráfico dirigido desde banners, ppc (pay per click), e-mailing, y social media.
Su propósito principal es impulsar o facilitar la acción de un usuario a través de un llamado “Call to Action”. Es común que a través de una Landing Page se obtengan “Leads” los cuales son datos de contactos recopilados mediante un formulario colocado en la propia Landing.
Si después de utilizar una Landing Page no se logra la conversión del posible cliente, entonces el gasto realizado, y propósito de la Landing será en vano. Siempre se debe provocar que el posible cliente visite el sitio, utilice la aplicación, y realice la compra.
Por otro lado el Kissmetrics es una plataforma de analítica web que muestra información relevante asociada a cada persona o cliente. Siempre es importante realizar este tipo de analíticas si se quiere tener información más certera.
La Startup siempre debe proveer contenido de valor al cliente, brindándole la mejor de las experiencias antes, durante y después de la compra.
Segundo Elemento. Mecanismo Económico
Una vez que se ha definido como gratificar a sus prospectos o posibles clientes, el siguiente reto es crear un mecanismo económico que sea viable. Más allá de la sostenibilidad del negocio, un enfoque apropiado de monetización deberá basarse en el valor que los usuarios obtienen de su solución, el ambiente competitivo y la estrategia de crecimiento.
Para que una Startup sea sostenible, el ingreso promedio por usuario deberá exceder su costo promedio. Si ésta condición no se da, será difícil que tenga un crecimiento sostenible en el corto, mediano y largo plazo.
Tercer Elemento. Mecanismo de Crecimiento
El Mecanismo de Crecimiento tiene su base en el mecanismo económico. Si la Startup tiene ingresos limitados por usuario, entonces se deberá redefinir la estrategia y utilizar tácticas de bajo costo como Relaciones Públicas en línea, SEO (Search Engine ) o Marketing Viral.
Por el contrario si la Startup obtiene un ingreso más alto por usuario, entonces debería hacer uso de una táctica diferente, como publicidad en sitios web “Display Advertising” y SEM (Search Engine Marketing).
La publicidad en sitios web “Display Advertising” hace uso de diferentes formatos de texto, imágenes, flash, video y audio. Su propósito principal es ofrecer anuncios y mensajes de la marca a los visitantes del sitio.
El SEM por otro lado se refiere a cualquier acción de Marketing dentro de los buscadores mediante un pago.
La mayoría de las Startups utilizan un enfoque que les permite obtener una gran participación de manera sostenible, lo cual implica una estrategia de ingreso bajo por usuario, y orientación hacia factores de crecimiento repetibles y escalables.
Cuarto Elemento: Enorme Potencial de Mercado
Las mejores oportunidades generalmente existen en los mercados de rápido crecimiento.
El potencial de Mercado se define como el límite máximo de ventas que una compañía puede alcanzar. Determinar el límite máximo de ventas resulta algo difícil debido a que el potencial es dinámico y puede variar sustancialmente con el tiempo. El potencial cambia por factores del mercado como el precio o alguna situación del entorno económico.
Para una Startup tener un producto o servicio con Enorme Potencial de Mercado puede representar una ventaja significativa al momento de requerir fondos de Venture Capital.
Es importante plantearse una hipótesis realista de cada uno de éstos elementos antes de empezar el negocio. Si se tiene dificultad en el planteamiento de cada hipótesis, entonces posiblemente no se tenga una visión clara, y el acceso a recursos de posibles inversores será más difícil.
Espero les haya gustado este post.
Muchas gracias por todos sus comentarios.
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Mario es egresado de la carrera en Mercadotecnia, y ha colaborado con múltiples organizaciones a nivel local e internacional como consultor en temas de riesgos de negocio, y cumplimiento.