Emprendiendo dentro de Cumplo

Cómo llegué…

Me contactaron para que hiciera una asesoría. Tras presentar los resultados del análisis y la propuesta con sus recomendaciones, Gonzalo Kirberg , el CEO, me pidió que la implementara y así fortaleciéramos el área de comunicaciones con una mirada de marketing. Hasta ese entonces solo existía una persona en comunicaciones, por lo que el desafío me encantó. Tras unos años, aprendimos cómo llegar a las pymes probando distintos medios, cómo adquirir nuevos clientes y posicionar la marca. Luego, llegó el momento de fortalecer la empresa con un área de producto centrada en las necesidades de nuestros clientes, incluso los internos. Así tomé el siguiente desafío! Sin duda, el producto emblemático desarrollado en ese período, y en plena pandemia, fue el Pronto Pago. Finalmente, hace casi un año, emprendí mi más reciente aventura: construir el área de Impacto. Como ven, Cumplo es una empresa joven y dinámica, donde el emprendimiento, capacidad de aprendizaje y experimentación es parte de su ADN y mi experiencia, emprendido varias veces dentro de Cumplo, es fiel reflejo de ello  :) 

El camino previo

Toda mi vida he estado ligada al mundo del marketing, emprendimiento y asesorías. Luego de un par de años en el mercado laboral, me fui a USA a realizar un máster en marketing y comunicaciones en la universidad de Northwestern, una experiencia fascinante y profesionalmente muy enriquecedora. Con la llegada de los hijos y 12 años viviendo en Puerto Varas, se abrió un mundo de oportunidades para seguir desarrollándome profesionalmente y poder aportar en el sur de nuestro país. Abrí la primera oficina regional de Endeavor para fortalecer el ecosistema de emprendimiento en la zona sur, partí de cero una aceleradora de negocios de la mano de Mujeres Empresarias y construí la marca Maratón de Puerto Varas posicionando la carrera local, en una certificada a nivel internacional. También estoy muy orgullosa de distintas iniciativas llevadas a cabo en la localidades de Entrelagos, Calbuco y Puerto Montt donde se formaron equipos que hasta la fecha siguen funcionando. Hoy, con mis hijos más grandes, dispongo de más tiempo para el trabajo a tiempo completo.

Experiencia cumpler

Desde que llegué a Cumplo todo ha sido muy dinámico. Ha sido apasionante! Un recorrido en el que hemos transitado de ser una empresa 30 personas a hoy, con más de 150 cumplers con presencia en 3 países. Esto ha requerido coraje, voluntad, aprender rápido de los errores y muchas discusiones emocionantes para tomar las mejores decisiones. Ha sido muy enriquecedor ver como se ha ido creando una cultura multipaís, pero centrada en nuestro propósito y valores.

Mujer y mundo fintech

Ser mujer no ha significado una dificultad para desenvolverme en el mundo financiero. Siempre he sentido confianza en dar mi opinión, desafiar lo que no me hace sentido y buscar nuevas oportunidades. Y sin duda, el sello de Cumplo ha permitido que sea así. Es una empresa donde se escuchan las opiniones, está abierta a nuevas sugerencias, y nos desenvolvemos en un ambiente muy horizontal. Así, por ejemplo, hemos innovado procesos, y explorado distintas formas de conectarnos con nuestros clientes. Un aspecto clave ha sido formar equipos multidisciplinarios trabajando con las distintas áreas y con un grupo de gente espectacular. 

 ¿Cómo me gustaría seguir contribuyendo en Cumplo?

Sin duda que me gustaría poder cumplir el sueño que tenemos como empresa: resolver la desigualdad en el acceso a capital para las pymes de Latinoamérica. Nuestro propósito está muy enraizado en nuestro modelo de negocios, es un objetivo que nos alinea internamente y por el que todos y todas los cumplers trabajamos con energía y compromiso para lograrlo. Asimismo, me gustaría poder encontrar más formas de llegar a más y más pymes, contribuyendo a una comunidad que se pueda potenciar, logrando que Cumplo lidere el crecimiento económico en Latam.

¿El proyecto del que me siento más orgullosa?

Sin duda alguna, la gerencia de impacto. Para mí este era el paso definitivo que nos faltaba. Es un pilar esencial para alinear a toda la organización con los valores de Cumplo. Estamos haciendo cosas muy interesantes, trabajando muy de la mano con nuestras pymes y obteniendo insights significativos a través del análisis de los datos sistematizando la medición de nuestro impacto en las empresas. Adicionalmente, estamos midiendo nuestra huella de carbono, incorporando la sustentabilidad y criterios ESG. Nos queda mucho por hacer para seguir gestionando nuestro propósito, pero estamos con los ojos muy abiertos para seguir aprendiendo e impulsar nuevas iniciativas.

La clave: una empresa con propósito

Lo que verdaderamente hace a Cumplo diferente, es que es una empresa que nació con un propósito muy claro: combatir la desigualdad en el acceso a capital de las pymes en Latinoamérica. Este propósito está en el corazón de nuestro modelo: no ganamos por la tasa de interés (ésta va para los inversionistas), por lo que no tenemos incentivos para que suba, y tampoco ganamos por mora, así nuestros incentivos están alineados con el de nuestros clientes. Nuestra razón de existir, está en generar un impacto positivo en las pymes y en el entorno en el que nos desenvolvemos. De este modo, el propósito funciona como si fuera una chispa que enciende el motor de toda la organización.