“EMPRESAS RANCIAS”. TRANSFORMARSE O MORIR.

“EMPRESAS RANCIAS”. TRANSFORMARSE O MORIR.

Comparto este post de Monica Villagra Alvarez

Hace unos meses tuve el placer de asistir a la VII Semana de Redes Sociales y Comunicación de CyL http://www.cve.es/redessocialescyl/ , en el cual @alfredovela “Alfredo Vela” acuño un término que me gusto bastante “EMPRESAS RANCIAS”. Os preguntareis que significa. Es aquella empresa, tanto PYME como gran empresa que se niega a asumir que a lo largo de estos últimos 10 años las reglas del juego de la gestión y del mercado han cambiado, e incluso defiende que la gestión “rancia” es la correcta.

 Cuántas veces habéis escuchado en alguna empresa , si esto funciona ¿para qué lo vamos a cambiar? Estas tecnologías no son para nuestro sector, las redes sociales no sirven para vender son un juego, y así una infinidad de comentarios “rancios”, que emiten tanto gerentes como trabajadores.

Por desgracia en España hay una porcentaje bastante alto de empresas, como podemos ver en esta infografía con datos de las empresas españolas que se niegan asumir que la Era Digital no es algo del futuro, sino del presente y me atrevería a decir que incluso del pasado.

Dentro de cualquier empresa rancia que se preste, podemos identificar a dos tipos de grupos de personas:

El gerente o empresario rancio que por desconocimiento y desinterés, considera que con encargar una página web, su empresa va a “estar a la ultima en eso de internet que esta de moda”, pero en ningún caso quiere retirar el fax como posible medio de comunicación,ni incluirlo como un punto estratégico de desarrollo de la compañía.

Y el trabajador rancio que independientemente de rango que ocupe en la organización considera que no hay mejor manera de trabajar que “el con un papel y un boli”, y como medio de comunicación un fax y como medio más avanzado es un email. Sin prestar ningún interés por los avances tecnológicos que se han experimentado durante los últimos,y las ventajas que puede reportar las aplicación de las TICs a su puesto de trabajo.

El problema es que para acometer la transformación digital en una empresa no es comprar ordenadores, colgar una página web, comunicarse por mail, contratar un informático, etc. La transformación digital dentro de una compañía tiene que ver mucho más con personas que con tecnología.

CONSEJOS PARA REALIZAR ESA TRANSFORMACIÓN

En el proceso de transformación digital tiene que instaurarse una cultura que involucre desde el gerente hasta el último empleado de la compañía.

Para acometer ese proceso:

1) Hay que realizar una proceso paulatino de concienciación y formación a toda la organización, transmitiendo que “las reglas del juego” han cambiado y todo profesional se tiene que reconvertir en un profesional digital utilizando las herramientas y medios propio del mercado en el que nos movemos, así conseguir ser profesionales versátiles y propensos al cambio.

2) Creación de equipos multidisciplinares para fomentar y aprovechar lo máximo posible la “frescura de los nuevas generaciones, que conocen perfectamente las herramientas de hoy, y por otro lado aprovechar la experiencia y larga trayectoria de aquellos profesionales y gerentes que llevan una media de 5 a 10 años en la organización”

3) Establecer una proceso y planificación de los cambios a realizar para poder acometer dicha transformación digital

4)Contratación de personal capacitado en el área digital, que lidere los diferentes proyectos de implantación de tecnologías digitales. Para ello es necesario seguir realizando el proceso de reclutación a través de redes sociales por parte del departamento de RRHH, para cerciorarnos de que estamos incorporando “trabajadores digitales”, en todas las áreas de la compañía.

5)Dotar al departamento de IT, un peso fundamental dentro de la compañía

6) Contratando a un Director Comercial, que conozca perfectamente las ventajas de la venta multicanal, incorporando redes sociales, dando un gran importancia al feedback recibido de los clientes. Integración de herramientas de Inbound Marketing como Hubspot

Para concluir este articulo, me gustaría hacer especial énfasis en el primer punto expuesto. Ya que si la persona que lidera la compañía, no considera importante implantar una cultura digital, por desconocimiento, cualquier proyecto que se promueva desde rangos o departamentos diferentes a gerencia, y se lleven a cabo serán un verdadero fracaso, por la poca implicación e importancia que se atribuye a dichos proyectos.