En Qloudea tu experiencia no termina con la compra: Descubre los soportes que aseguran tu tranquilidad

La tecnología sin respaldo, pierde valor. Por eso, en Qloudea vamos más allá de la compra de dispositivos: No solo vendemos sistemas, te ayudamos a utilizarlos bien y mantenerlos optimizados. Para que tú puedas dedicarte a lo verdaderamente importante, ponemos la pieza que le falta a la tecnología con nuestros servicios de soporte técnico y formación especializada.

Soporte a tu medida: Asistencia personal en el momento que la necesitas

¿Necesitas ayuda para configurar e instalar los equipos de tus clientes? Con el soporte técnico de Qloudea, recibirán una asistencia remota y personalizada diseñada para que aprovechen al máximo sus dispositivos.

Durante una hora, uno de nuestros expertos proporcionarán apoyo técnico por teléfono y, si es necesario, se conectarán al equipo mediante AnyDesk para realizar configuraciones en tiempo real. Esta asistencia incluye no solo la solución a dudas, sino también formación personalizada y asesoramiento en la configuración, instalación y mantenimiento de los dispositivos.

Para acceder a este servicio, simplemente hay que realizar el pedido de soporte y agendar una sesión en nuestro calendario. Una vez confirmada la cita, nuestro equipo organizará la asistencia en el horario laboral de Qloudea. Además, si lo prefieres, puedes solicitar una grabación de la sesión, que estará disponible para descarga durante 30 días. Ten en cuenta que el servicio se ofrece en español y excluye temas relacionados con servidores web, hosting y aplicaciones de terceros.

Formación y soporte a medida: Aprende a gestionar tu Synology y QNAP como un experto

No importa dónde hayas adquirido tu equipo, si tu cliente tiene problemas con tu NAS Synology o QNAP tenemos un servicio de asistencia específico para vosotros. Durante una hora de soporte técnico, nuestro experto dará el apoyo telefónico y la formación necesaria. Y, si no es suficiente, se conectará mediante escritorio remoto con el programa AnyDesk para realizar los ajustes necesarios en el dispositivo mientras le guía en cada paso.

Basta con contratar el servicio y seleccionar la fecha y hora más conveniente en nuestro calendario de soporte. Tras la confirmación, organizaremos la sesión (siempre en español) dentro de nuestro horario laboral. Además, también podemos grabar la sesión y enviarte un enlace de descarga, válido por 30 días, para que tengas acceso a la información cuando la necesites.

Tu nube Qloudea lista en 30 minutos: configuración rápida y sin complicaciones

¿Una manera fácil y rápida de dominar las copias de seguridad? Con nuestro servicio de configuración y asesoramiento para la nube Qloudea aprenderás a utilizar tu nube, realizar respaldos desde tu NAS, restaurar datos y resolver cualquier duda que tengas.

Con una conexión de escritorio remoto vía AnyDesk, nuestros técnicos accederán a tu equipo para guiarte en la configuración de la nube detalladamente. Durante la sesión, te mostraremos cómo configurar tu sistema de manera sencilla. Observarás cada ajuste en tiempo real, garantizando que aprendas a utilizar tu nube con seguridad y confianza.

Con Qloudea, la configuración de tu nube es rápida y sencilla. Una vez contratado el servicio, nuestro equipo se pondrá en contacto para coordinar la fecha y hora que prefieras, dentro de nuestro horario laboral y siempre en español.

Uno más de tu equipo

Cuando eliges Qloudea, no sólo adquieres sistemas. Te ayudamos a elegir tus equipos, configurarlos y mantenerlos para que no sólo tengas la mejor tecnología, sino que también la uses de la manera más inteligente. Solo tienes que entrar en nuestra web para empezar a disfrutar de todas las ventajas de trabajar acompañado de Qloudea. Porque es la parte humana la que hace que la tecnología sea útil.