Eres un administrador de redes sociales. ¿Cómo saber qué métricas priorizar?

Para priorizar métricas basadas en objetivos específicos, es fundamental alinear tus métricas con los resultados que deseas alcanzar. Aquí tienes algunos ejemplos de métricas según diferentes objetivos:

1. Aumentar la Visibilidad de la Marca

• Alcance: Número de personas que ven tus publicaciones.
• Impresiones: Número de veces que se muestra tu contenido.
• Menciones de Marca: Cuántas veces se menciona tu marca en redes sociales.

2. Incrementar el Compromiso (Engagement)

• Tasa de Interacción: Proporción de interacciones (likes, comentarios, compartidos) respecto al total de impresiones.
• Comentarios y Respuestas: Número de comentarios y respuestas en tus publicaciones.
• Tiempo de Visualización: Duración promedio que los usuarios pasan viendo tus videos o contenido.

3. Generar Tráfico al Sitio Web

• CTR (Click-Through Rate): Tasa de clics en enlaces compartidos.
• Visitas al Sitio Web: Número de visitas provenientes de redes sociales.
• Tasa de Rebote: Porcentaje de visitantes que abandonan el sitio después de ver solo una página.

4. Aumentar las Conversiones

• Tasa de Conversión: Proporción de usuarios que realizan una acción deseada (comprar, registrarse) después de interactuar con tu contenido.
• Costo por Conversión: Costo promedio de cada conversión obtenida a través de campañas pagadas.
• ROI (Retorno de Inversión): Beneficio obtenido en relación al costo de tus campañas de redes sociales.

5. Fidelizar a la Audiencia

• Tasa de Retención: Porcentaje de seguidores que permanecen activos y comprometidos con tu contenido a lo largo del tiempo.
• Lealtad de Marca: Número de seguidores que interactúan regularmente con tu contenido.
• Net Promoter Score (NPS): Medida de la disposición de tus seguidores a recomendar tu marca a otros.

Herramientas de Análisis

Utiliza herramientas como Google Analytics, Facebook Insights, Instagram Insights, y Sprout Social para obtener datos precisos y detallados sobre estas métricas.