Esfuerzo del Consorcio de Compensación de Seguros ante la DANA 2024

La reciente DANA ha causado estragos en la Comunidad Valenciana, llevando al Consorcio de Compensación de Seguros a enfrentar un desafío sin precedentes. Con más de 200.672 solicitudes de indemnización recibidas hasta ahora, el CCS trabaja incansablemente para atender a los afectados, aunque el volumen y la magnitud del desastre han ralentizado el proceso.

Procedimientos para Agilizar Indemnizaciones

El pasado 13 de noviembre, se firmaron acuerdos clave para acelerar los tiempos de respuesta, destacando:

• Procedimiento Operativo Especial entre el CCS y la Unión Española de Entidades Aseguradoras y Reaseguradoras ( UNESPA ), con el apoyo del Ministerio de Economía, Comercio y Empresa .
• Este acuerdo facilita la colaboración entre aseguradoras y peritos en la gestión de daños en vehículos, viviendas, locales comerciales y oficinas.

Datos Clave sobre las Solicitudes de Indemnización

• Distribución de solicitudes:
• Estimación de daños: El impacto total asciende a 3.500 millones de euros, reflejando la devastación causada por este evento.

Pasos para la Gestión de Siniestros

1. Contacto Inicial con el Asegurado Los peritos del CCS se pondrán en contacto inicialmente por teléfono, identificándose con el nombre de su gabinete y el suyo propio, además del número de expediente único asignado al siniestro. Solicitarán al asegurado la información mínima necesaria para evaluar, tramitar e indemnizar los daños.
2. Solicitud de Indemnización Las personas aseguradas pueden tramitar su solicitud a través de la página web del CCS (www.consorseguros.es) o del centro de atención telefónica. Sin embargo, debido a la acumulación de solicitudes, se recomienda hacerlo a través de sus mediadores o de sus propias aseguradoras, quienes actuarán en representación de los afectados.

La Respuesta del CCS: Movilización de Recursos

El CCS ha desplegado a más de 1.000 peritos, contando con el apoyo de las aseguradoras. Sin embargo, zonas como Alicante aún evidencian ciertas limitaciones, ya que numerosos peritos especializados están a la espera de ser llamados para aportar su experiencia.

Queremos matizar que este comentario no busca ser una crítica, sino un ofrecimiento real de apoyo. Entendemos perfectamente la complejidad de gestionar un número mayor de peritos, ya que podría resultar contraproducente para el Consorcio. Sin embargo, consideramos importante señalar que tienen a su disposición inmediata a profesionales altamente capacitados, listos para colaborar si las circunstancias lo requieren.

Nuestra Labor en SigmaXpert Sure Sure: Apoyo a los Afectados

Visitas en Massanassa y Paiporta

En nuestras visitas recientes, constatamos que el 30% de los asegurados ya han sido visitados por el Consorcio, aunque muchos siguen esperando sus indemnizaciones. Nuestra misión es doble:

• Tranquilizar a los afectados.
• Asesorar sobre la correcta gestión de sus siniestros.

Aunque hemos visto paciencia y comprensión, también percibimos preocupación e incertidumbre. Sabemos que el proceso será largo y complicado, pero seguimos comprometidos con brindar apoyo constante.

Reconocimiento al CCS y a los Peritos

Desde SigmaXpert Sure, reconocemos y agradecemos el esfuerzo del Consorcio y de los compañeros peritos en el terreno. Este evento ha superado todas las expectativas, pero confiamos en que el esfuerzo conjunto llevará a una solución efectiva.

¿Necesitas Ayuda? Estamos Contigo

Si tienes dudas o necesitas orientación sobre cómo gestionar tu siniestro, SigmaXpert Sure está aquí para ayudarte. Nuestro equipo sigue trabajando, ofreciendo apoyo gratuito y guiando a los afectados para que enfrenten este proceso con mayor confianza.

No estás solo. Juntos podemos superar esta situación.

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