¿Está Tu Empresa Preparada para la Revolución Tecnológica?

¿Las empresas están realmente listas para los nuevos tiempos y cambios tecnológicos? ¿Los líderes de las organizaciones están ofreciendo las mejores herramientas y facilitando la transición hacia nuevas tecnologías entre los colaboradores?

Adaptarse o Morir: La Clave del Éxito Empresarial

Las empresas tienen diversos aspectos vitales para el éxito: el talento humano, las estrategias y el trabajo en equipo. Sin embargo, contar con las tecnologías adecuadas es esencial para alcanzar los objetivos a largo plazo. Caer en la obsolescencia tecnológica, especialmente en ciertos sectores de negocios, es extremadamente riesgoso.

En @somosliderlab, realizamos una encuesta para investigar si los líderes empresariales están facilitando la transición a nuevas tecnologías y favoreciendo la adaptación. Los resultados mostraron que el 70% de los encuestados considera que los líderes no están ayudando lo suficiente o que podrían hacer más. Esto indica que el rol del líder en las empresas debe optimizarse para facilitar los procesos de cambio.

Ejemplos de Éxito y Fracaso Tecnológico

En las últimas décadas, hemos visto numerosos ejemplos de empresas que terminaron en bancarrota o perdieron gran parte de su potencial por no adaptarse a la tecnología y resistirse al cambio. Por otro lado, varias compañías tuvieron la visión de identificar y aprovechar oportunamente las nuevas tecnologías del mercado, logrando así un gran crecimiento. Aquí algunos ejemplos:

• Kodak: Fundada en 1892 y dedicada al diseño, producción y comercialización de equipamiento fotográfico, Kodak fue líder en su sector durante casi un siglo. Sin embargo, no supo aprovechar el potencial de la fotografía digital y, en 2012, se declaró en bancarrota tras perder su posición en el mercado.
• Polaroid: Este pilar del mercado fotográfico creó en 1972 la primera cámara que revelaba fotos de inmediato. Sin embargo, al igual que Kodak, no supo adaptarse a la fotografía digital y se declaró en bancarrota.
• BlackBerry: Con millones de usuarios, BlackBerry fue un líder en el mercado de teléfonos inteligentes. No obstante, los cambios en el mercado hacia pantallas táctiles y marcos más pequeños redujeron sus ventas, y la empresa se disolvió en 2022.
• Blockbuster: Con más de 9,000 tiendas y 84,000 empleados en su apogeo en 2004, Blockbuster insistió en su modelo de negocio tradicional a pesar del crecimiento de Internet y las plataformas de streaming. Se declaró en bancarrota en 2010.
• Netflix: Surgida en el mercado enviando películas por correo, Netflix identificó el potencial del streaming a tiempo y desarrolló su propia plataforma de video bajo demanda, convirtiéndose en un gigante con 70 millones de usuarios.
• Facebook: Aunque no fue la primera red social, Facebook, creada por Mark Zuckerberg, supo aprovechar el potencial de las redes sociales. Actualmente, bajo el nombre de Meta, controla Facebook, Instagram, WhatsApp y otras compañías tecnológicas.

¿Están los Líderes Preparados?

Varios estudios indican que los CEO no están tan preparados como creen. Un estudio de Kyndryl Bridge reveló que el 90% de los ejecutivos cree que su infraestructura tecnológica es la "mejor de su clase". Sin embargo, solo el 39% considera que está "preparada" para gestionar los riesgos del futuro. Martin Schroeter, presidente y CEO de Kyndryl, explicó: "La preparación es un desafío continuo y se trata de empoderar a las personas, alinear las herramientas con la cultura y abrazar el complejo viaje de la transformación digital en toda la organización".

Este estudio encontró una paradoja en las empresas, ya que el 94% de los líderes afirma que la modernización tecnológica es una alta prioridad, pero el 44% de su infraestructura se acerca al final de su vida útil.

La Adaptación es la Clave

Las empresas, especialmente las pequeñas y medianas, deben enfrentar la necesidad de adaptarse a los cambios. Los líderes deben aceptar esta nueva realidad e implementar un proceso de adaptación tecnológica tanto en el entorno laboral como entre los colaboradores, considerando los siguientes factores:

• Impacto en Diversos Sectores: La tecnología ha afectado todos los sectores, desde la banca y la educación hasta la salud y el comercio. Los líderes deben evaluar las estrategias necesarias para modernizar la compañía y aprovechar al máximo la tecnología disponible.
• Reinvención del Negocio: El impacto tecnológico puede requerir que las empresas reinventen su modelo de negocios. Esto puede incluir la creación de nuevos modelos para satisfacer las necesidades cambiantes de los consumidores o la implementación de herramientas tecnológicas para personalizar la experiencia de compra.
• Innovación: Fomentar una cultura de innovación en la empresa es esencial. Los colaboradores deben tener la libertad de experimentar y tomar riesgos para encontrar mejores maneras de alcanzar los objetivos. En este contexto, los fracasos deben ser vistos como oportunidades de aprendizaje, ya que la innovación requiere el esfuerzo colectivo de todos.

La Ventaja de una Mentalidad de Crecimiento

Adoptar una mentalidad de crecimiento es fundamental para adaptarse con éxito a los cambios tecnológicos. Esta mentalidad se basa en la creencia de que las habilidades y talentos pueden desarrollarse a través del esfuerzo y la dedicación. Fomentar una mentalidad de crecimiento en la empresa impulsa a los colaboradores a enfrentar los desafíos con una actitud positiva, ver los fracasos como oportunidades de aprendizaje y estar más dispuestos a asumir riesgos y adaptarse a nuevas tecnologías.

Estrategias de Adaptación

Las empresas pueden aplicar diversas estrategias para adaptarse a las tecnologías actuales. Dependiendo de cada sector, habrá distintas propuestas ideales y cada líder deberá evaluar cuál es la mejor forma de cumplir los objetivos trazados. Algunas estrategias generales incluyen:

• Evaluación: Realizar auditorías de las tecnologías y habilidades de los colaboradores para identificar las brechas existentes y determinar un punto de partida para los nuevos cambios.

• Desarrollo: Promover la inversión en formación y desarrollo de los colaboradores mediante programas que faciliten los cambios tecnológicos y la visión de liderazgo.
• Optimizar los Recursos: Buscar soluciones tecnológicas asequibles para la compañía, sin poner en riesgo los recursos.
• Alianzas: Establecer alianzas con proveedores de tecnología o instituciones educativas para potenciar los resultados y acceder a conocimientos y nuevos mercados.
• Seguridad de Datos: Proteger la privacidad de los colaboradores y clientes mediante políticas de seguridad de la información y capacitación del personal.
• Medición: Medir el progreso de las tecnologías implementadas y el avance de los colaboradores para hacer los ajustes necesarios y garantizar el cumplimiento de los objetivos.

Los líderes deberán enfrentar varios retos y desafíos al implementar estas estrategias, pero deben insistir en asumir las nuevas tecnologías que llegan al mercado. El mundo está cambiando y, como indican infinidad de ejemplos, una empresa estable y exitosa puede entrar en una grave situación si no toma los correctivos adecuados.

Preguntas para la Reflexión:

• Como CEO, ¿crees que la tecnología de tu empresa es adecuada para el mercado actual?
• ¿Cuentas con estrategias claras para aplicar las nuevas tecnologías?
• ¿Están los colaboradores preparados para los cambios tecnológicos?
• ¿Estás considerando todos los factores necesarios para la adaptación a los nuevos tiempos?
• ¿Has evaluado las brechas tecnológicas en tu empresa?

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