Establece nuevas reglas para comunicarse en una oficina híbrida
Consejo de hoy de HBR, traducido y adaptado de “Did You Get My Slack/Email/Text?,” por Erica Dhawan
Muchos de nosotros estamos en medio de una importante transición del trabajo remoto al híbrido, lo que está afectando la forma en que nos comunicamos con nuestros colegas.
Como gerente, es esencial ayudar a tu equipo a establecer nuevas normas en torno a las interacciones digitales.
Este debería ser un proceso colectivo, por lo que debes organizar una lluvia de ideas en grupo con el objetivo explícito de documentar nuevas reglas y expectativas sobre cómo se comunicarán en un entorno híbrido.
Aquí hay algunas preguntas clave para hacer.
- ¿Cuál ha sido la experiencia más colaborativa que han tenido en cada uno de los canales que usamos como equipo (correo electrónico, Slack, reuniones virtuales, etc.)?
- A partir de estas experiencias positivas, ¿qué normas queremos mantener o establecer para cada canal? ¿Cuáles son las expectativas realistas sobre la duración del mensaje y el tiempo de respuesta?
- A medida que hacemos la transición al trabajo híbrido, ¿cómo continuaremos incluyendo a nuestros empleados remotos y evitaremos posibles sesgos?
Una vez que hayas delineado las reglas básicas del equipo, documéntalas y compártalas en un lugar público para que las personas puedan consultarlas cuando sea necesario.
Pero no asumas que están escritas en piedra.
Consulta con tu equipo después de unas semanas para ver si es necesario modificar las reglas de participación.
"La clave para un modelo híbrido exitoso será la misma que cualquier otro año: relaciones y flexibilidad"
Amber Chandler