Evaluación de la Unidad 3 CEAL SM SUSESO

Actividad 1: Análisis de caso

Lea el siguiente caso y responda las preguntas, aplicando los conceptos del Cuestionario CEAL-SM SUSESO.

La empresa ABC implementó el Cuestionario CEAL-SM SUSESO para evaluar los factores psicosociales entre sus trabajadores. Los resultados del cuestionario indicaron que la dimensión peor evaluada fue "Carga de Trabajo", donde el 60% de los empleados manifestó sentirse agobiado por la cantidad de trabajo y los plazos exigentes.

El Comité de Aplicación analizó en detalle estos resultados. Se detectó que el área de atención al cliente era la más afectada debido al aumento de clientes durante la pandemia. 

Responda las siguientes Preguntas:

 1. ¿Qué acciones debería tomar el Comité de Aplicación en base a estos resultados?

 2. ¿Qué otras dimensiones del cuestionario podrían relacionarse con la carga de trabajo excesiva?

 3. Como trabajador de atención al cliente, ¿qué medidas propondría para mejorar esta situación? 

B. ACTIVIDADES DE SELECCIÓN MULTIPLE

Estudio de casos: La empresa de producción Texsa S.A. está interesada en evaluar los factores psicosociales entre sus trabajadores para identificar oportunidades de mejora que contribuyan a un ambiente laboral más saludable.

Recientemente implementaron una iniciativa para aumentar la producción que ha generado jornadas laborales más extensas y mayor carga de trabajo. Algunos trabajadores se han quejado informalmente del estrés que esto les genera.

Para abordar esta situación, la empresa decidió aplicar el Cuestionario CEAL-SM SUSESO entre su personal. Se formó un Comité de Aplicación con representantes de la gerencia y del área de recursos humanos.

El Comité se encargó de capacitar a los trabajadores sobre la importancia de responder el cuestionario y garantizar su correcta implementación a través de la plataforma digital.

Una vez obtenidos los resultados, el Comité de Aplicación deberá analizar las dimensiones evaluadas para detectar focos críticos, informar a la gerencia y proponer medidas correctivas para mejorar el ambiente laboral.

Los directivos de Texsa S.A. esperan que la implementación del Cuestionario CEAL-SM SUSESO les permita obtener información valiosa para comprender la percepción de los trabajadores y poder tomar acciones que favorezcan su bienestar.

Con respecto al caso práctico, responda las siguientes preguntas.

Selección múltiple sobre el caso de la empresa Texsa S.A. y el Cuestionario CEAL-SM SUSESO:

1. ¿Cuál es uno de los principales objetivos del Comité de Aplicación del CEAL-SM SUSESO?

A) Analizar los resultados financieros

B) Verificar el cumplimiento de metas

C) Coordinar la implementación del cuestionario

D) Determinar aumentos salariales

2. ¿Qué dimensión del CEAL-SM SUSESO podría estar afectada por las jornadas laborales extensas en Texsa S.A.?

A) Vulnerabilidad

B) Carga de trabajo 

C) Compañerismo

D) Claridad de liderazgo

3. De acuerdo al contenido, la dimensión "Conflicto de Rol" mide:

A) Las relaciones entre compañeros

B) La claridad de las tareas asignadas 

C) Las tensiones por demandas contradictorias

D) El reconocimiento por el trabajo realizado

4. ¿Por qué es importante capacitar a los trabajadores sobre el CEAL-SM SUSESO?

A) Para que contesten de manera más rápida

B) Para obtener resultados sesgados

C) Para asegurar una correcta implementación

D) Para que no expresen sus opiniones reales

5. ¿Qué ocurre una vez que el Comité de Aplicación ha obtenido los resultados del CEAL-SM SUSESO?

A) Se archivan sin ser analizados

B) Se publican sin consentimiento de los trabajadores

C) Se presentan a la gerencia y se proponen medidas

D) Se distribuyen bonos a los empleados

6. De acuerdo al caso, ¿qué tipo de empresa es Texsa S.A.?

A) Agricultura

B) Comercio

C) Manufactura

D) Telecomunicaciones  

7. ¿Qué ejemplo representa una medida de intervención apropiada según los resultados del CEAL-SM SUSESO?

A) Eliminar las vacaciones de los empleados

B) Modificar unilateralmente los contratos laborales

C) Implementar pausas activas durante la jornada

D) Despedir al personal con bajo desempeño

8. ¿Cuál es el propósito principal del CEAL-SM SUSESO?

A) Cumplir la normativa legal

B) Mejorar la imagen corporativa

C) Evaluar factores psicosociales en el trabajo

D) Incrementar la producción de la empresa

9. ¿Qué importancia tiene mantener la confidencialidad de los resultados individuales del CEAL-SM SUSESO?

A) No tiene importancia

B) Permite sesgar los resultados

C) Evita reprender a los trabajadores

D) Promueve la participación sincera de los trabajadores

10. De acuerdo al contenido revisado, la dimensión "Apoyo Social" mide:

A) La credibilidad de los líderes

B) Las recompensas salariales

C) El nivel de apoyo de compañeros y jefes

D) La estabilidad de los contratos

📢 Próximo Capítulo: Unidad 4 - Implementando Soluciones: Intervenciones y Buenas Prácticas

Esta próxima semana en nuestra serie de Estrategia de Bienestar Laboral CEAL SM, exploraremos la Unidad 4: Implementando Soluciones. 💡 En este capítulo, nos enfocaremos en las mejores intervenciones y prácticas para mejorar el bienestar psicosocial en las empresas.

No te pierdas este contenido clave para crear un entorno laboral saludable y productivo.

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