FELICES, SATISFECHOS Y REALIZADOS

Si ya empezaron el camino de considerar su organización social como una empresa, deben ser consciente que uno de sus principales activos son las personas que hacen parte de sus equipos de trabajo y con ellas, sus conocimientos y experiencias, así que una gran parte de la Responsabilidad Social Empresarial Interna radica en tener a estas personas: Felices, satisfechas y realizadas. En este artículo les daremos algunas claves para cumplir estos tres objetivos.

¿Cómo hacer a nuestros colaboradores felices?

Recuerden siempre que las experiencias generan emociones, esto es lo que queda sembrado en las personas, porque las emociones son la expresión de cómo vivimos una situación, por esto es importante que al momento de hablar de “ambiente laboral” o “clima organizacional”, vinculemos estos dos conceptos con las personas y sus emociones.

Entonces si vemos la “jornada laboral”, como una “Jornada de emociones”, inmediatamente cambiamos para todos el concepto de trabajo y lo volvemos un concepto de vida, porque siendo conscientes que en nuestro trabajo pasamos mucho más tiempo del que estamos en casa y en familia, entonces, llenemos este espacio de horas con variedad de emociones, desde la sencilla de estar concentrados en una tarea específica, pero que termina con la especial del deber cumplido y esa Felicitación y reconocimiento por el trabajo bien hecho.

Hagamos que las pausas activas no se vean como parte de Seguridad y Salud en el trabajo, sino como una experiencia de Bienestar personal, que nos hará bien a cada uno como persona, dejarán de ser simples ejercicio de estiramiento a ser ratos de relajación con el resultado de tener las “Baterías recargadas” para una nueva misión.

El momento de comer o tomarse un café también debe ser especial y lo que lo hará más especial es hacerlo por fuera de nuestro teclado, inculquemos la costumbre de cafés compartidos, de almuerzos con compañeros, ahí se generan emociones asociadas a la amistad y camaradería, espacios de confianza, donde se comparten problemas y angustias, así como también, anécdotas divertidas, haciendo que este sea de manera natural otro espacio del que saldremos renovados.

No dejemos de ver nunca a nuestros colaboradores como personas, no creamos equivocadamente ese cliché de “Dejar los problemas en la puerta”, como personas llevamos nuestras emociones a todos los lugares donde estemos, así que, sabiendo esto, seamos flexibles con lo que esperamos de una persona, siempre conociendo las situaciones personales que se encuentra viviendo y apoyemos y velemos porque tengamos una cultura de colaboración y soporte, no solo laboral, sino también, emocional.

¿Cómo tener a nuestros colaboradores satisfechos?

Muchos creemos que la principal causa de insatisfacción está relacionada con el salario o compensación, es una idea equivocada que refrendamos cuando hablamos con las personas y escuchamos sus argumentos. La mayoría de las personas para sentirse satisfechas en un trabajo necesitan cosas que están más ligadas a las emociones:

-         Autonomía, que demuestre que les tenemos confianza

-         Estabilidad, que demuestre que están haciendo bien su trabajo

-         Oportunidades, que sientan que pueden crecer

Si una persona se siente confiada, aumente su autoestima, si una persona se siente estable aumenta su tranquilidad, si una persona siente que tiene oportunidades aumenta su sensación de esperanza y optimismo.

Así que crea dentro de tu empresa condiciones culturales que permitan que las personas experimenten estas emociones y tendrás colaboradores satisfechos. Esto se hace a partir de una Transformación cultural, transversal a todos los niveles, porque confianza se trabaja en ambos sentidos, la estabilidad se ofrece de acuerdo con los resultados y las oportunidades se generan con el desarrollo, es decir, esto no es responsabilidad de los niveles directivos o ejecutivos, es un tema generalizado.

¿Cómo tener a nuestros colaboradores realizados?

Ser una persona realizada, no necesariamente está relacionada con el éxito o con el nivel alcanzado, en términos de emociones, está más relacionado con una persona que siente que está “Recogiendo lo que ha cosechado”, entonces, una persona realizada es una persona que siente que está cumpliendo sus metas.

Para tener colaboradores Realizados debemos conocer sus metas y alinearlas con los objetivos estratégicos de nuestra organización y además proveer las condiciones para que estas metas se logren, junto con los objetivos a los que se les apunta. Aquí se ve claramente una relación Gana – Gana, que en las Negociaciones es una condición ideal.

Debemos construir el ambiente necesario para el cumplimiento de metas, proveer los recursos, enseñar, entrenar y gestionar todo lo necesario para que la persona pueda desarrollar sus labores, sabiendo que estas lo llevan a sus metas, esta es nuestra principal responsabilidad.

La columna vertebral de la alineación de metas personales y objetivos organizacionales es la Planeación Estratégica de la empresa y su instrumento, el Plan de Desarrollo de los empleados, que se deriva de los Objetivos estratégicos, de aquí sale una tarea fundamental: ubicar a cada persona donde creemos que va a dar lo mejor y va a tener los mejores resultados.

Siguiendo estos tips lograrán grandes cambios en sus empresas, porque verán los cambios desde las personas y de esta manera le apuntarán a los resultados.