Gestión de las expectativas

Una de las tareas a la que más tiempo dedico en mi día a día es a asesorar a pequeñas y medianas empresas en su estrategia comercial y digital.

Si la cabeza no me falla, desde 2011 habrán sido unas 5.000, así que, como te imaginarás, he visto prácticamente de todo.

Algo que se repite constantemente es lo siguiente: la (mala) gestión de las expectativas a lo que a las redes sociales se refiere.

Te pongo en contexto:

*Agencia/freelance contacta con PYMe

*Por lo general, le dice que hay una subvención a la que podría acogerse, y que digitalizar su negocio no le costará nada

*La PYMe, que sabe de lo suyo – pero no de digital- confía en el proveedor y cierra el acuerdo

*El proveedor acaba haciendo el trabajo tarde y mal: el dinero que parecía iba a fluir como el rebujito en la feria de Abril, nunca llega

*La PYMe lanza espumarajos por la boca, maldiciendo a cualquiera que decida hablarle de “transformación digital”

En resumen: las redes sociales son una estafa

La ‘estafa’ se produce cuando los objetivos y las acciones para alcanzarlos no están alineados.

No puedes pensar en generar tráfico a una tienda online sin saber antes qué productos son rentables

Ni haberte parado a analizar dónde está tu audiencia, y qué tipo de contenido consume

O pensar que con publicar 2 posts a la semana en la red social de moda será suficiente como para que los clientes hagan cola para comprarte

Tengo un servicio de mentoring donde ayudo a empresas y profesionales autónomos a mejorar su tasa de cierre gracias a Linkedin y el email marketing. Dura 3 meses y el coste son 3.500 euros.

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