Gánale a tu competencia este Black Friday con DATA

1. ¿Qué es el Black Friday? | marketing estacional
2. Data & Insights
3. Black Friday vs. Cyber Monday 
4. Estrategias de marketing digital para el Black Friday 2022

Estamos a pocos días o en algunos países ya comenzaron las increíbles ofertas del Black Friday 2022. Fecha en la que puedes sacar la máxima rentabilidad de tu negocio con estrategias de marketing digital para aumentar tus ventas. 

 El Black Friday o Viernes Negro, es un gran ejemplo del marketing estacional. Éste se basa en estrategias de marketing intensas, caracterizadas por tener una duración determinada en fechas específicas. Por ejemplo: San Valentín, Navidad, El Día del Padre o el Día de la Madre.

 Los descuentos en el Black Friday empezaron en la década de los 60, y con ella se da inicio a las compras navideñas.  Se celebra el viernes siguiente al Día de Acción de Gracias (Thanksgiving Day), debido a que es una fecha festiva en Estados Unidos, así que la gente no trabaja y las marcas aprovechan para abrir sus locales con ofertas y descuentos generalmente impactantes.

El próximo 25 de noviembre de 2022, se celebra la primera edición post-pandemia en un mercado con hábitos de consumo cambiante. Según un estudio realizado por Flat 101,  62% de los encuestados realizó algún tipo de compra durante el Black Friday en el 2021. 

 El 91% de esos consumidores compró de forma online y el 9% en tiendas físicas.

 Este año, tenemos un reto diferente. Volvemos a la realidad previa a la pandemia. Las ventas online aumentaron durante la crisis, pero ahora que las restricciones han bajado, podemos salir sin tapabocas y ya no hay límites de personas en cada tienda, veremos cuál es el nuevo escenario, con un consumidor acostumbrado a comprar online, y unas tiendas urgidas por regresar a las compras locales. 

 Las marcas se preparan para dar experiencias

Es momento de juntar ambos métodos de compras (online y offline).  La experiencia debe ser fluida, desde las ofertas que los usuarios ven por redes sociales o Google, el landing page al que llegan para ver información del producto y la experiencia que viven en la tienda física para realizar la compra.

Debe existir una comunicación omnicanal: una comunicación integral a través de todos los canales de servicio al cliente y tiendas físicas / online de la marca. Al tener una comunicación omnicanal, tus clientes pueden obtener la misma información y experiencia, de manera integral, sin importar en dónde empezaron el proceso de compra. Conceptualizar la estrategia de esta manera es importante para eliminar la fricción entre los usuarios y las marcas, especialmente para fechas como el Black Friday y el Cyber Monday, donde la competencia es particularmente fuerte.

 La inflación no será rival para el Black Friday

¡Se gastará más! Según un informe realizado por Webloyalty, se prevé un aumento de 25% en las compras online respecto al año pasado.

A pesar de la inflación, la crisis económica y la subida de precios en todo el mundo, el gasto medio de las personas durante las ofertas del Black Friday 2022, crecerá un 25% aprox y el número de compradores crecerá un 18%. Se estima que la vía favorita para realizar las compras será por e-commerce, que prevé un crecimiento de 23% durante estas fechas. 

 Las categorías de productos con mayor éxito en sus descuentos del Black Friday

• Tecnología: 39.2% de las ventas totales del Black Friday corresponden a productos de tecnología. 
• Moda: 33.74% de las ventas del Black Friday son de ropa, calzado, accesorios y estética.
• Entretenimiento: 7.55% de las ventas, son de productos o servicios relacionados al ocio o el entretenimiento.

70% de los consumidores del Black Friday, definen con 20 días de antelación los productos y marcas que van a comprar. 

Conoce más insights del marketing digital para mejorar tus ofertas en el Black Friday 2022:

Black Friday VS. Cyber Monday

El Cyber Monday, se ha convertido desde su nacimiento en 2005, en el mayor evento de ventas en línea del año. Se celebra el lunes después del Black Friday y es sin duda, una semana de muchos descuentos y ofertas por parte de las marcas, para darse a conocer y generar leads. 

 El Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en fechas muy esperadas por los consumidores, y las marcas, lo usan como palanca de ventas antes de entrar en la campaña de Navidad. 

En el mar de promociones, descuentos y ofertas, es complicado hacer que tu marca destaque del resto. 

¿Qué pasará este año? La pandemia produjo un boom masivo en las compras digitales. En el 2022, las marcas vuelven a presentar sus ofertas en tiendas físicas, sin límites ni restricciones. Lo importante es: adaptarse a los nuevos hábitos de consumo y llevar a cabo estrategias de Mercadeo Digital.

 Estrategias de Marketing Digital para el Black Friday 2022

“Para elevar la rentabilidad de tu negocio en digital, es necesario contar con estrategias innovadoras que destaquen a tu negocio dentro del ecosistema en línea.”

 Google Ads ( El primer touch point )

 Google Ads te permite aprovechar las ventajas de la publicidad online: mostrar tus anuncios a las personas adecuadas, en el lugar adecuado, en el momento correcto. Te dejamos unos consejos:

• Empieza a usar Google Analytics 4: llegó la nueva versión de Google Universal Analytics, que prioriza la privacidad del usuario y empieza el mundo cookieless. GA4 cuenta con nuevos beneficios y funciones, es más flexible y te permite realizar cálculos personalizados.
• Crea anuncios específicos: nuevos e innovadores anuncios de Black Friday enfocados en las necesidades de tu público objetivo.
• Presupuesto: subir el presupuesto en tus pautas ayuda a que aparezcan más alto en las búsquedas, e incrementan los clics y conversiones.
• Keywords: utiliza la palabra clave “Black Friday” en tus anuncios.
• Provoca el sentimiento de urgencia: crea la compra compulsiva con aceleradores. Por ejemplo, puedes hacer referencia al número de productos en stock.
• Remarketing: crea audiencias con los usuarios que visitaron previamente tu sitio web.

YouTube Ads ( Lo primero que buscan en video antes de comprar )

 ¡YouTube es el segundo sitio web más visitado del mundo! Con más de 2,291 millones de usuarios y aproximadamente 1000 millones de horas de contenido visto por día, es sin duda, una de las mejores plataformas que te ayudarán a potenciar tu estrategia de mercadeo digital. Conoce sus beneficios:

• Costos: es efectivo en costos, funciona con el método “pago por click” (PPC), en el que solo se paga cuando le hacen click a tu anuncio. 
• Segmentación: llega al público adecuado, cuenta con opciones avanzadas de segmentación mediante: temas, palabras clave o datos demográficos.
• Métricas: mide el éxito de tus campañas de manera fácil y sencilla, los KPI's son fáciles de medir.
• Resultados rápidos: debido a la gran cantidad de usuarios, puedes obtener resultados rápidos y eficientes.
• Variedad en formatos: según tu objetivo, puede utilizar distintos formatos de anuncios en YouTube, algunos son: anuncios bumper, anuncios de video in-feed, anuncios masthead, entre otros.

Social Ads ( Donde se viraliza la conversación )

Social Ads, también conocido como Publicidad por Redes Sociales o Social Advertising, son los anuncios realizados a través de las redes sociales como: Meta (Facebook e Instagram), TikTok, Twitter, LinkedIn, entre otros.  Te dejamos algunos consejos para potenciar tu marca:

• Nuevas ofertas: el mercado estará saturado de ofertas, para asegurar las conversiones debes contar con una oferta realmente atractiva, competitiva y diferenciadora.
• Objetivo definido por ti para impulsar exactamente lo que quieres: dentro de estas plataformas digitales puedes especificar el objetivo de tu campaña, alguna de ellas son: visibilidad de la marca, engagement, interacción, entre otros.
• Remarketing: ofrece a los usuarios beneficios de comprarte a ti, pueden ser descuentos en los productos que vieron en tu página web, envío gratis, etc.
• Segmentación: puedes segmentar a tu audiencia por diferentes factores: edad, sexo, intereses, formación, entre otros.

Programática ( El remarketing mas con hyper target )

La publicidad programática es un tipo de publicidad online que consiste en la compra automatizada de espacios de audiencias en Internet. Nos permite determinar la cantidad de personas a las que llegaremos y cómo podemos incrementar nuestras interacciones. Conoce algunas de las ventajas de utilizar este método: 

• Automatización de procesos: te permite crear campañas de manera rápida y eficiente.
• Transparencia: te permite conocer todos los datos de las campañas publicitarias.
• Posicionamiento: amplio alcance de audiencia.

El 2022 es, sin duda, un año con gran movimiento y muchas oportunidades en el mundo del mercadeo digital. 

Aprovecha la oportunidad de impulsar tu marca a través de las mejores ofertas y descuentos en este Black Friday 2022. Desarrolla tu plan de marketing digital con expertos y saca la máxima rentabilidad de tu negocio con estrategias para aumentar tus ventas.