Gobierno de las tecnologías de la información bajo la óptica de sustentabilidad.

Para poder innovar en el campo de las tecnologías de la información es necesario poder controlar y dirigir los esfuerzos para alcanzar el objetivo buscado por lo tanto el gobierno y control de estos esfuerzos es muy importante. La parte de sostenibilidad que debe apoyar a este gobierno abarca varios ramos: la existencia de una cultura de sostenibilidad, la administración de riesgos a partir de un gobierno, el gobierno de datos y la innovación tecnológica. 

Innovación tecnológica. 

Cuando hablamos de innovación la parte de la sostenibilidad debe de garantizar mecanismos para que la innovación sea sustentable a nivel medio ambiente, social y económico. Los proyectos de innovación deben ser monitoreados para cumplir sus objetivos sostenibles, colocando métricas tanto de incidentes, proyectos fallidos a los que se mide el riesgo y el impacto en un periodo de tiempo. La innovación genera nuevos escenarios para el personal y el negocio que los manejará, por lo que es importante tener claridad de la sostenibilidad que estamos involucrando en la innovación.  

Cosas como la inteligencia artificial, big data o la nube generan nuevas formas de trabajo, nuevos roles y requieren nuevas habilidades para ser manejadas, por lo cual la organización debe de contar con un soporte sostenible del trabajo en el futuro dentro del área de las tecnologías de información. Cosas como generación de nuevos talentos o perspectivas a futuro de trabajo para el personal, trabajo remoto, impacto o medición del impacto en la automatización de las tareas para entender cómo se afecta al personal con el que se elabora.  

Métodos para incrementar o remodelar las habilidades de los trabajadores en los nuevos roles generados por la innovación. Adicionalmente generar escenarios de cómo poner a disposición de la gente no tecnológica estas nuevas innovaciones para generar una adopción simple y extensa. Recordando que las innovaciones vienen a simplificar tareas y generar nuevas oportunidades para las personas que la utilicen. 

Uno de los temas más preponderantes en este en estas innovaciones es la inteligencia artificial, por lo que debemos de tener un gobierno al momento de implementarla. Esto para prevenir y minimizar un impacto negativo en la economía, el medio ambiente y en lo social. Y que nuestros productos inteligentes puedan ser medidos en su fallo o incidentes con políticas y procedimientos en un periodo de tiempo. Lo cual permitirá su corrección y mejora.  

Es importante que las inteligencias artificiales que estén dentro de la organización no tengan tendencias o prejuicios y existan formas de poder identificar y reducirlas dentro del algoritmo. Si las tendencias se introducen por datos, identificar estas y contar con los pasos necesarios para poder remediar y corregirlas. Es importante que nuestras herramientas de inteligencia artificial o machine learning sean entrenadas y medidas por metodologías anti-tendencias. 

Gobierno de datos. 

Dentro del gobierno también viene la parte de manejo de datos, el uso privacidad y seguridad de estos debe ser vital para medir la sustentabilidad de nuestras plataformas. La parte de seguridad de datos abarca políticas y procedimientos para la revisión y actualización de los datos. Monitoreo y seguimiento de incidentes o fallos a las políticas de seguridad, identificación de errores de seguridad y acciones correctivas a tomar para controlarla y manejarla en un tiempo. Así como un entrenamiento del personal dedicado a la seguridad de los datos.  

La privacidad de los datos abarca las herramientas necesarias para garantizar y controlar los datos personales con los que cuenta la organización, la administración adecuada de los datos personales, un seguimiento registro y control de las quejas sobre el mal uso y falta de el control de datos personales y todas las medidas necesarias para cuidar la exposición o pérdida de dichos datos.  

El uso de datos abarca el uso de políticas, mecanismos de seguridad de acceso a la información, entrenamiento monitoreo y auditorías sobre los datos utilizados por la organización. Deben existir políticas sobre el uso de datos para evitar violaciones y acciones que impacta en el uso de estos. Medios para generar transparencia en el uso de los datos y, en su caso, opacar su uso si la normativa no exige y, finalmente, el manejo de una arquitectura de datos y un manejo eficiente de la información bajo un marco o proceso establecido. 

Control de riesgos. 

En la parte de manejo de datos de riesgos es importante considerar la resiliencia del negocio y su continuidad coma la administración del riesgo de la organización y el riesgo económico en su administración y prevención de fraudes. En la parte de residencia es importante conocer y levantar los riesgos ambientales y económicos de los servicios de continuidad y sistemas de la organización para que estos siempre estén disponibles y no sean un punto de fallo en la operativa del negocio.  

Es necesario que para poder alcanzar la resiliencia que se busca se pueda contar con proveedores de poder o energía, proveedores de nube o externos que nos ayuden a sostener el. En seguimiento de interrupciones caídas operación continúa la duración o promedio de los cortes sobre un periodo de tiempo es importante para poder entender el comportamiento de los sistemas energéticos para la organización.  

Es importante también considerar el número de empleados capaces de trabajar remotamente en caso de fallo o interrupción grandes del servicio, desde un puesto punto alterno o desde home office. Sí la constante revisión o levantamientos en el caso de prácticas asociadas a la sostenibilidad es importante, así como la educación, transparencia, y cumplimiento a estas. La vigilancia de fraudes manejo de información y minimización de riesgos con los datos que trabaja la organización es importante para garantizar transparencia, redundancia y auditorías continuas esto para garantizar una operación continua. 

Cultura de sustentabilidad  

Bajo la óptica del gobierno debe de ser permeada a la misión y valores de la organización para que todos los involucrados en la operación la conozcan y la manejen. Un gobierno sustentable debe considerar estrategias responsabilidad en la toma de decisiones responsabilidad y el tomar en cuenta a los involucrados en hacer de esta organización sustentable. Es importante hacer visibles las metas y el progreso para alcanzarlas. Empoderar a los empleados para que se vuelvan una fuente o vos de temas de sustentabilidad dentro de la organización.  

Se debe de invertir sobre iniciativas de sostenibilidad y en el caso contrario, encontrar fondeos o presupuesto relevantes que puedan apoyarlas. La sostenibilidad deberá considerarse dentro de los proyectos o inversiones que la organización esté trabajando en este momento. Para poder generar incentivos o compensaciones generadas por estos bajo la óptica de sostenibilidad. El personal debe entrenarse y seleccionarse bajo sostenibilidad para que todos los proyectos e iniciativas de la organización lo consideren y sería generar una tubería o ruta de conocimiento para que los empleados tengan habilidades de sostenibilidad y puedan aplicarse dentro de la organización. 

Sostener es preocuparse por uno y el entorno. Tanto en cómo se comporta de manera interna la organización y como son sus interacciones con el exterior. Deberán verse como motivadores de la organización los factores sociales, económicos y medio ambiente para un crecimiento prolongado y adecuado.