Guía Paso a Paso: Cómo Automatizar Tu Bandeja de Entrada con ChatGPT y Make

La automatización es una de las herramientas más poderosas para ahorrar tiempo y aumentar la productividad. En este artículo, te enseñaremos cómo crear una automatización para gestionar correos electrónicos utilizando ChatGPT y Make, una herramienta no-code que facilita la integración de diversas aplicaciones.

¿Por qué automatizar con ChatGPT y Make?

El objetivo principal de esta automatización es clasificar y responder automáticamente a correos electrónicos repetitivos y rutinarios. Gracias a ChatGPT, puedes entrenar a un asistente para que entienda los correos y actúe en consecuencia, mientras Make orquesta la integración entre tu cuenta de Gmail y otros servicios.

Paso a Paso para Crear Tu Automatización

1. Identificar las Tareas Repetitivas

El primer paso es observar los correos electrónicos que recibes con mayor frecuencia. ¿Te hacen las mismas preguntas sobre productos, soporte o envíos? Define claramente las categorías de estos correos, como:

• Solicitudes de soporte
• Consultas sobre productos
• Solicitudes de devolución

Consejo: Crea una lista con los diferentes tipos de correos electrónicos que gestionas frecuentemente. Esto será crucial para entrenar a ChatGPT.

2. Entrenar a ChatGPT

Una vez que hayas identificado las categorías de tus correos, el siguiente paso es entrenar a ChatGPT para que pueda clasificarlos de forma automática.

¿Cómo hacerlo?

• Usa ejemplos de correos pasados para mostrar a ChatGPT cómo clasificar los correos. Por ejemplo, si recibes muchos correos solicitando devoluciones, deberás enseñarle ejemplos de ese tipo de mensaje para que los identifique correctamente en el futuro.
• Define respuestas predefinidas para cada categoría. Esto permitirá que ChatGPT responda automáticamente, basándose en los correos previamente clasificados.

Importante: Usa ChatGPT en su modalidad GPT-3.5 o GPT-4 si necesitas un análisis más avanzado. La versión GPT-3.5 es más económica y suficiente para la mayoría de las tareas de clasificación de correos.

3. Crear una Cuenta en Make

Si aún no tienes una cuenta en Make, este es el momento de crearla. Make es una plataforma no-code que permite conectar aplicaciones como Gmail, Google Drive y, por supuesto, OpenAI (ChatGPT).

¿Qué es Make? Make permite diseñar flujos de trabajo visuales para que puedas automatizar tareas repetitivas entre distintas aplicaciones.

1. Crea una cuenta en Make.
2. Accede al panel de control y crea un nuevo escenario de automatización.

4. Configurar la Automatización con Gmail y ChatGPT

Con tu cuenta de Make lista, es hora de crear el flujo de trabajo que conectará Gmail con ChatGPT.

• Paso 1: Elige Gmail como el primer módulo y selecciona "ver correos electrónicos nuevos".
• Paso 2: En el siguiente paso, conecta tu cuenta de ChatGPT (a través de OpenAI) para procesar los correos. Cada correo se enviará a ChatGPT para que analice su contenido y lo clasifique en una de las categorías que has definido previamente.
• Paso 3: Una vez que ChatGPT haya clasificado el correo, elige qué acción debe tomar el sistema. Por ejemplo, puedes hacer que Gmail aplique una etiqueta o que ChatGPT envíe una respuesta automática según la clasificación.

Consejo: Configura ChatGPT para que, si no puede clasificar un correo, lo marque como “pendiente” para que lo revises manualmente.

5. Añadir Plantillas Predefinidas de Respuesta

Dentro de Make, puedes definir diferentes respuestas automáticas. Esto es especialmente útil para correos que requieren una respuesta estándar. Por ejemplo, si alguien pregunta por el estado de un pedido, puedes configurar una plantilla con la respuesta correcta, y ChatGPT se encargará de enviarla automáticamente.

6. Optimización y Pruebas

Una vez que tengas el flujo de trabajo creado, es momento de probarlo.

• Envía algunos correos de prueba a tu cuenta de Gmail para verificar que ChatGPT los clasifique correctamente.
• Revisa las respuestas automáticas que se generan y asegúrate de que se ajusten a lo que esperas.
• Si todo funciona correctamente, puedes optimizar el flujo para que ChatGPT clasifique correos más complejos o incluso configurar nuevas integraciones con otros servicios como Google Drive.

Beneficios de la Automatización

✅ Ahorro de tiempo: Deja que ChatGPT maneje tareas repetitivas para que puedas concentrarte en otras áreas de tu negocio.

✅ Mayor precisión: Con ChatGPT entrenado, puedes garantizar respuestas coherentes y precisas a tus clientes.

✅ Escalabilidad: Esta solución es perfecta tanto para pequeñas empresas como para grandes organizaciones, ya que puedes ajustar el modelo de GPT según tus necesidades.

Conclusión

La automatización de tareas con ChatGPT y Make puede transformar la forma en que gestionas tus correos electrónicos. Este proceso no solo mejora la eficiencia, sino que también reduce la carga de trabajo repetitiva, permitiéndote centrarte en tareas de mayor valor.

Kaitaku Digital te anima a probar esta poderosa combinación de IA y automatización sin código para mejorar tu productividad y escalar tu negocio. 🚀