IA para comunicar Cómo convertirla en un partner fiable

Cada cierto tiempo en nuestras profesionales tenemos la sensación de que necesitamos a alguien que nos ayude a pensar: una persona que “abra horizontes”, que nos brinde una perspectiva diferente. Alguien que colabore activamente en procesos creativos, de toma de decisiones estratégicas o que simplemente desafíe ideas preconcebidas.

Desde hace año y medio, mi trabajo me ha llevado a pensar de qué manera la Inteligencia artificial (IA) puede ayudar a las empresas y sus ejecutivos a mejorar su comunicación. En mi sesión de capacitación “El Arte de Comunicar con IA” de Media Coachers, hago un esfuerzo por persuadir a mi audiencia en la necesidad de visualizar estas herramientas como “thought partners” antes que cualquier otra cosa.

¿A qué me refiero? En comunicación corporativa, un "thought partner" puede ser un colaborador que trabaja junto al ejecutivo para desarrollar, refinar y ejecutar mensajes clave y estrategias de comunicación. Además de ofrecer ideas, desafiar suposiciones y ayudar a anticipar las respuestas y reacciones de públicos objetivos, brindaría un contexto solicitado según el rol profesional que le asignemos.

Herramientas como ChatGPT, Claude, Perplexity o Gemini pueden ayudarte a que tu comunicación sea clara y efectiva, contribuyendo a la construcción de una narrativa coherente.

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Si buscas ideas innovadoras, verificar decisiones o anticipar retroalimentación crítica, por mencionar algunas acciones propias de un "thought partner", seguro te interesarán los siguientes ejemplos prácticos del día-a-día:

1. Preparación de presentaciones: Puedes utilizar la IA para analizar y criticar tus presentaciones antes de mostrarlas a tus superiores. Al adjuntar el documento a tu prompt, podrás pedirle a la IA que asuma el rol de un miembro exigente de la junta directiva (por ejemplo). Esto hará posible identificar debilidades en la propuesta y mejorarla antes de recibir retroalimentación humana. Este enfoque reduce el riesgo de pasar por alto detalles importantes y asegura que las decisiones se tomen con una perspectiva más amplia.
2. Análisis de opciones estratégicas: Tus ejecutivos pueden usar la IA para simular diferentes escenarios de argumentación ante posibles crisis o lanzamientos de productos. Al cargar datos específicos, como informes o planes de marketing, la IA puede proporcionar una evaluación detallada de los riesgos y beneficios de cada opción, ayudando a los líderes a tomar decisiones más informadas.
3. Desarrollo de contenidos: Más que un borrador de diseño (por mencionar un formato visual específico), la IA puede actuar como un colaborador creativo, sugiriendo ángulos novedosos o enfoques alternativos para mensajes clave. Esto es especialmente valioso en campañas de comunicación para captar la atención de públicos objetivos con intereses diferentes.

Más que una herramienta mágica, la IA puede convertirse en un aiado en la toma de decisiones para la comunicación efectiva.

Para los líderes de las empresas que buscan mantenerse a la vanguardia, integrar la IA como un socio en la comunicación, sumado al ingenio y la creatividad humana (hacer lo que siempre hemos hecho, pero mejor), representa una oportunidad competitiva.

Antes que te vayas, me gustaría sugerirte el siguiente estudio que estoy leyendo, de Harvard Business School sobre el trabajo y uso de la IA: Los Efectos de la IA en la Productividad y Calidad de los Trabajadores del Conocimiento

**Puedes ampliar tus conocimientos y el de tus ejecutivos sobre utilizar la IA como un "thought partner" para comunicar mejor, en nuestra sesión de capacitación de Media Coachers : El Arte de Comunicar con IA.