Ikeando
IKEANDO o la capacidad de reinventarse
Hoy tenemos a Ikea como un paradigma de la innovación. Cuando preguntas a un grupo de directivos a qué se dedica esta megaconocida compañía, hay clara unanimidad al respecto:muebles.
Si a este mismo grupo de directivos les preguntamos en qué año se fundó, muy pocos lo saben…1943. ¿Quién lo diría, no? ¡Con lo moderna que parece!
Y nos dejaríamos torturar (simbólicamente, claro) afirmando que siempre se han dedicado a los muebles.
Y nos habríamos dejado torturar en balde, pues antes de dedicarse a los muebles se dedicaron a los bolígrafos, las carteras, los marcos para fotos, los tapetes para mesas, los relojes, las joyas y las medias de nylon.
Sí, se reinventaron unas cuantas veces.
#HumanistaDigital / Asesor Talento Digital · Facilitador · Autor · Mentor · Speaker · Podcaster / Propósito, conocimientos y experiencia para acompañar hacia la gestión del #talento del #futuro 🚀
8 añosen mi última visita descubrí los electrodomésticos y valoré especialmente la experiencia de compra, más allá de lo que fui a comprar (una silla). Creo que su foco es el cliente y nos venderán muchas otras cosas en el futuro
Customer Engagement @ Kaizen Institute | Co-Author of 'Retail Wars: May the Mobile be with You'
8 añosNokia fue ejemplo de lo mismo...