Impacto de las tecnologías avanzadas en la reducción de la morosidad

¿Sabías que las empresas que implementan tecnologías avanzadas en sus procesos de cobro logran reducir la morosidad en un 30%?

Las empresas que implementan tecnologías avanzadas en sus procesos de cobranza están logrando reducir la morosidad hasta en un 30%. Esto es posible gracias a la digitalización y el uso de plataformas que mejoran la eficiencia y la personalización de la comunicación con los clientes, lo que acelera los pagos.

Ejemplos como Credgenics muestran un aumento del 25% en la eficiencia de cobro y una reducción del tiempo de recolección de deudas en un 30%, debido al uso de datos analíticos y soluciones tecnológicas avanzadas (mint).

Adicionalmente, McKinsey ha destacado que el uso de canales digitales (como correos electrónicos, mensajes de texto y notificaciones en apps) puede aumentar las tasas de acción de los clientes en mora, con más del 73% de los clientes respondiendo positivamente a estas comunicaciones, lo que también reduce el riesgo de impagos(McKinsey & Company).

Estos son algunos ejemplos de cómo las tecnologías pueden optimizar la gestión de cobros:

• Automatización de tareas repetitivas permite al equipo enfocarse en actividades más estratégicas.
• Análisis de datos ayuda a entender el comportamiento del cliente y ajustar la estrategia de cobranza.
• Comunicación multicanal mejora la efectividad y reduce el tiempo de cobranza.
• Integración de plataformas facilita la gestión de información y optimiza el flujo de trabajo.
• Chatbots con IA automatizan la atención al cliente en las primeras etapas de cobro.
• Personalización de la comunicación aumenta las respuestas oportunas de los clientes.
• Mejora de la experiencia del cliente reduce la morosidad y mejora la percepción de la empresa.

En SERVILLAMADAS, nos enfocamos en ofrecer un servicio de cobro profesional que optimiza la recaudación de las empresas con una gestión rigurosa, reportes en línea actualizados y un servicio transparente que reduce costos, aumenta la efectividad y fortalece la imagen profesional de la marca de su empresa.

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