Importancia de saber escuchar dentro de la empresa

La importancia de saber escuchar es un aspecto clave para mejorar el funcionamiento de la empresa, un buen jefe debe de escuchar a sus colaboradores fomentando una buena comunicación en donde las demás partes hablen y se sientan escuchadas.

Saber escuchar va más allá de una acción es una filosofía de vida y es clave en cualquier empresa inclusive puede llegar a marcar la diferencia entre una empresa regular y una excelente.

9 razones por lo que saber escuchar en la empresa es importante:

1. Hacer sentir importante a los colaboradores si se hace sinceramente.

2. Motiva a los colaboradores y a cada uno de los miembros del equipo.

3. Hace parte de la empresa a cada empleado.

4. Desarrolla el sentido de la autoexigencia.

5. Es una prueba de respeto hacia las ideas de los demás.

6. Es un reconocimiento de inteligencia y de valor de las ideas de los demás.

7. Escuchar con atención permite conocer las ideas e inquietudes de los demás creando una oportunidad para desarrollar empatía.

8. Mejora la comunicación en general.

9. Mejora el trabajo en equipo y el trabajo colaborativo.

Estrategias para ser un buen escucha:

·        Se debe de dedicar el tiempo necesario para escuchar a la otra persona.

·        Ayudar a la otra persona para que se sienta libre de hablar.

·        No interrumpir.

·        Formular preguntas en caso que no comprenda algo que la otra persona le está diciendo.

·        Reconocer los sentimientos ajenos y el lenguaje corporal de la conversación.

·        Eliminar las distracciones.

·        Ser empático.

·        Mantener la calma y el buen humor.

·        Resumir o expresar con las propias palabras lo que se ha dicho.

Saber escuchar nos sirve para no precipitarnos a dar una respuesta, hacer mejores preguntas para indagar más sobre el tema, posibilita que fluya más y mejor la información que nos están proporcionando permitiéndonos conocer y comprender mejor lo que realmente nos quieren transmitir, esta habilidad requiere dejar a un lado nuestros temores, problemas y asumir que otros pueden ver el mundo de manera diferente igualmente requiere tener la capacidad de controlar las emociones.

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