INNOVACIÓN Y NUEVAS TECNOLOGÍAS EN LOS SERVICIOS DE LIMPIEZA

Se denomina innovación al fenómeno mediante el cual un determinado cambio técnico logra cambios significativos tanto en el área económica, social como de la calidad del servicio. De esta aseveración se deduce que no cualquier variación tecnológica puede alcanzar el calificativo de innovación, sino solamente aquella que dé una mejor solución a las necesidades de cada cliente. Con este objetivo, Deyse ha desarrollado un sistema propio de limpieza orientado a las particularidades y necesidades de cada sector de actividad.

Limpiezas Deyse S.L.U. es la empresa especializada en limpiezas industriales del Grupo Clece en Cataluña. Deyse cuenta con un departamento de I+D+I que trabaja con cada una de sus divisiones (Alimentaria, Industrial, Automocion, Farmacéutica, Retail y Multipunto) con el propósito de implementar los mejores desarrollos técnicos y métodos de limpieza en sus servicios.

La identificación de las áreas de mejora se desarrolla mediante herramientas como:

1. Círculos de calidad: entendidos como grupos pequeños de trabajadores de una misma división, que analizan el proceso de innovación y procuran identificar problemas, relacionados con su participación en el mismo.
2. Equipos de mejora: desarrollan la misma actividad que los círculos de calidad, pero se caracterizan por la designación de personas por parte de la dirección, procurando garantizar la heterogeneidad del grupo. De esta manera, lo que se pretende es contar con una visión multidisciplinaria del asunto.
3. Buzones de sugerencia: recogen las observaciones de cualquier trabajador de la empresa, sin que ello implique un proceso de análisis en grupo, sino que deriva de una reflexión personal, esencialmente.
4. Entrevistas con clientes: permiten atender a necesidades concretas y preocupaciones directas de la cartera de clientes.

Los ejes de trabajo del departamento de I+D+I de Deyse abarcan:

• Formación y capacitación de los trabajadores en el uso de herramientas y técnicas de limpieza.
• Renovación de los servicios con la maquinaria más innovadora del mercado.
• Estudio y selección de productos respetuosos con el medio ambiente.
• Mejora de la higiene y desinfección de los espacios.
• Mejora de los rendimientos de trabajo que permitan mejorar costes a los clientes.
• Uso de las nuevas tecnologías de la información.
• Mejora de la seguridad laboral en los centros de trabajo.

En definitiva, Deyse hace de la innovación en los procesos y del uso de tecnología una de sus señas de identidad, diferenciándola de otras propuestas. Y con el fin de mejorar la calidad del servicio de limpieza, ofrece una propuesta diseñada para cubrir las necesidades de cada sector. El resultado son beneficios tangibles y medibles en términos de reducción de costes operativos y, con él, un aumento de la eficiencia y del rendimiento.

Limpiezas Deyse S.L.U | www.deyse.cat | Tel. 630 944 897 | David Colmenero, Gerente | dcolmenero@deyse.cat