Kudos Cards y el Increíble Poder del Reconocimiento y la Gratitud

A veces se nos olvida el enorme poder que tiene un “muchas gracias” “hiciste un excelente trabajo” o “valoro tu esfuerzo”. Ser agradecido y brindar reconocimiento es la vía para demostrarles a nuestros compañeros de trabajo que valoramos su esfuerzo diario, lo cual genera una mayor motivación y lealtad por su parte.

Un espacio de capacitación es la oportunidad para ampliar las posibilidades, ampliar nuestro autoconocimiento, ser conscientes de nuestras fortalezas y áreas de mejora y; también es el lugar para mostrar gratitud y reconocimiento hacia nuestros compañeros por las experiencias y aprendizajes colaborativos compartidos durante todo el proceso, algo al parecer simple, pero que no siempre estamos acostumbrados a brindar y que su práctica ofrece resultados extraordinarios para construir y consolidar los vínculos de alta calidad entre los participantes.

En mi camino como Facilitadora la búsqueda constante de herramientas para generar los espacios de gratitud y reconocimiento es importante, porque contribuye por un lado a cerrar un espacio de aprendizaje y por el otro lado nos abre las posibilidades de una mayor y mejor interacción entre los participantes, ayuda a verbalizar expresiones y frases poderosas y; finalmente se constituye en un alto generador de emociones agradables. 

Te comparto uno de los procesos que desarrollé con un equipo de líderes, quienes en el camino de ser mejores líderes cada día y fomentar la “cultura de la gratitud y del reconocimiento” utilizaron las tarjetas Kudo Cards en el cierre de un taller presencial.

Una reflexión antes de la acción: ¿Qué herramienta podemos utilizar?

Hoy en día ¿a quién no le gusta recibir un reconocimiento? ¿Cómo nos sentimos cuando reconocen nuestros aportes al equipo?, las respuestas son bastantes concluyentes. Una tercera es pregunta que me efectúe como Facilitadora es ¿Qué práctica sencilla puedo utilizar para generar estos espacios de reconocimiento durante el cierre de un espacio de capacitación?

La respuesta está en Management 3.0 que presenta las Kudos Cards, una técnica súper efectiva que nos ayuda a propiciar estos espacios de reconocimientos de manera lúdica y cuya presentación tipo tarjetas con diseños variados invita a los participantes a escribir expresiones de gratitud y reconocimientos a uno o varios compañeros, los cuales son entregados públicamente, en nuestro caso,  al cierre de una capacitación para reconocer los aportes, las participaciones, las iniciativas, comportamientos positivos, compromisos, integración al equipo, así como el apoyo entre los participantes.  

Las tarjetas de reconocimiento Kudo Cards se basa en la idea que:

-       Cualquier persona puede reconocer el esfuerzo de otra

-       Pueden entregarse de abajo hacia arriba, viceversa o entre participantes con la misma responsabilidad

-       Alientan a todos a ofrecer comentarios positivos

-       Se brindan de manera espontánea

-       Generan motivación intrínseca

 Un súper poder en acción: Del aprendizaje al Reconocimiento:

Desde mi experiencia el cierre de un espacio de capacitación tiene dos momentos importantes:

-       Primero: el plan de acción que elaboran los participantes para la aplicación de lo aprendido

-       Segundo: las emociones que se generan en los espacios de gratitud y reconocimiento, que en este caso es con el uso de las tarjetas Kudos Cards

Puedo decir que el haber utilizado las Kudos Cards en diferentes espacios de capacitación, la experiencia que se genera en torno a los reconocimientos es altamente gratificante y emotiva para los participantes y por supuesto para mí. Las sonrisas están presentes, los abrazos se estrechan y las expresiones positivas se cruzan entre los participantes al entregarse los reconocimientos públicamente y de forma directa, lo que genera vínculos de amistad a largo plazo, confianza, motivación, compromiso, felicidad en los participantes y un mejor clima al regresar al trabajo.

 Cómo lo podemos hacer: El paso a paso:

El proceso es bastante sencillo y lo explico desde el inicio cuando planteo la agenda, asignando un tiempo al finalizar la capacitación el cual denomino “el espacio para la gratitud y los reconocimientos”, debo decir que muchos participantes con sus gestos se preguntan ¿y que será eso?, solo les pido confiar en el proceso.

Aquí vamos con las indicaciones:

A los participantes les brindo la siguiente indicación:

1.     Deberán seleccionar una o varias Kudo Cards

2.     Escribirán un mensaje en la Kudo Card el cual deberá contener el nombre de a quien se dirige el reconocimiento y/o palabras de gratitud.

3.     Luego deberán acercarse a la persona y entregar la Kudo Cards, precisándoles que la entrega debe ser altamente efusiva e interactiva.

4.     Al finalizar se invita a los participantes a formar un círculo y compartan que aprendizajes y emociones les ha generado la actividad.

Desde este espacio y el uso de las Kudo Cards se escuchan expresiones como: debemos hacer más seguido esta práctica, podemos implementarla con nuestros equipos, es muy sencilla de ejecutar hay que actuar, me siento motivado y reconocido, no lo esperaba, que bueno que tengamos estas prácticas, que felicidad recibir esta tarjeta, wow, me encantó el mensaje, etc.

Escuchar cada una de las expresiones e incluso el solo ver el rostro de cada participante es altamente gratificante en mi trabajo como Facilitadora.

Que me llevo: Mis Aprendizajes como Facilitadora:

Como Facilitadora siempre estoy en la búsqueda de nuevas herramientas que me permitan generar experiencias de aprendizaje que lleven a los participantes a la acción, prácticas como los Kudo Cards son muy fáciles de replicar en los equipos y son fuente de estímulo, las personas se recargan de energía, se sienten valorados y se fortalecen las relaciones por ello desde que conocí esta práctica de Management 3.0 no he dejado de aplicarla en cada uno de los espacios de capacitación. 

as Kudo Cards son aceptadas con alegría por los participantes, quienes se animan a entregar a más de un compañero los reconocimientos, generándose un cierre de capacitación extraordinario con emociones positivas, es increíble como el equipo se conecta con el increíble PODER del Reconocimiento y gratitud que tienen las Kudo Cards.

Considero que cerrar un taller con el “espacio para los reconocimientos y la gratitud” es una experiencia satisfactoria para todos los participantes, altamente motivante y un impulso para seguir dando la milla extra.

¿Cómo Facilitador qué puedo hacer para seguir mejorando?

Algo que se debe tener muy pendiente es que nadie se quede sin recibir su Kudo Card, por ello el equipo debe recibir las instrucciones claras y como Facilitadora estar al pendiente durante todo el desarrollo.

Supervisar que las tarjetas Kudo Card sean lo más variadas posibles para contar con mensajes diferentes y los participantes cuenten con un abanico amplio de opciones.

Tener presente los tiempos para no exceder lo establecido en la agenda.

¡¡Crear una cultura del reconocimiento y la gratitud está a una Kudo Card de distancia!!

¿Ya conocías la práctica de las Kudo Cards? ¿Cómo vienes utilizando esta herramienta en tu equipo o en procesos de facilitación? ¿Te animas a utilizarla?

Los leo sus comentarios.

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