La ética profesional en las relaciones públicas

En esta profesión hay que saber definir nuestros valores y esto se establece dentro de las empresas u organizaciones con sus diferentes audiencias o públicos. La lealtad, tolerancia, honestidad y respeto son elementos que siempre deben estar presentes en la práctica de esta disciplina. Dicho esto podemos definir a la ética como la base fundamental para ejercer en cualquier actividad. 

Los profesionales en las relaciones públicas tienen la obligación de identificar sus propios estándares y que este sea un beneficio para su labor, por ejemplo es importante separar las buenas o malas decisiones que podemos tomar sin que esto afecte a nuestro trabajo. 

Como RRPP debemos también velar por los intereses de nuestros clientes, ya sea de forma corporativa o individual, debido a esto tenemos como principio la responsabilidad de aconsejar actuar con transparencia en todo momento. Aunque fuera de nuestro mundo laboral, estos conceptos tienen implicaciones cruciales en diferentes ámbitos, debemos ser conscientes que al momento de tener un vínculo directo con los medios de comunicación sea para ruedas de prensa u otro tipo de exposición, se debe respetar la verdad por muy dura que sea. 

Uno de los errores más vistos por los comunicadores internos o externos es la modificación de estadísticas, pero ¿qué implicaciones tiene para nosotros?

En primer lugar, es lamentable esta práctica porque la información debe de contar con el respaldo adecuado para considerarlo verdadero. Alterar datos para favorecer nuestro trabajo o el del cliente sólo logrará empobrecer los resultados que a la larga pueden volverse en nuestra contra. Cuando trabajamos con una información tan sensible como lo es el posicionamiento de una marca o la opinión de los consumidores tenemos que tener en cuenta la precisión de los resultados para asegurar nuestra credibilidad.

Take note futuros colegas: La ética nace de un trabajo o servicio hacia los demás y la excelencia profesional se mide a través de la responsabilidad y la honestidad, lo cual es manifestado a través de nuestro comportamiento y las decisiones que tomamos. 

Ser claro y preciso es fundamental en la práctica diaria. Tenemos que aclarar que no toda información errónea proviene de los relacionistas públicos, algunas pueden llegar a ser mal interpretaciones de los medios de comunicación y eso hay que dejar en claro; un comunicado de prensa confuso o hecho de forma apresurada genera resultados negativos. 

Recuerda que el texto debe de pasar por un filtro y previa revisión para evitar errores gramaticales o falsos testimonios, una vez pasada la etapa de verificación se procede a una inmediata exposición.

Lo positivo de la ética en la práctica de las relaciones públicas es que detienes las fakes news o noticias falsas colaborando a los periodistas. No solo es un acto positivo sino que mejoras tus relaciones y te permite crear más oportunidades que al final favorecen a tu red de contactos.

Les comparto este artículo escrito por Dila Alvarado - Public Relations Strategist.