La Asertividad en la Organización

La comunicación dentro de las empresas resulta vital para la consecución de objetivos, el trabajo en equipo y la calidad y salud de las relaciones interpersonales. Y es aquí donde la asertividad juega un rol esencial, ya que constituye una habilidad social que nos permite expresar nuestros derechos, opiniones, ideas, necesidades y sentimientos de manera consciente, clara y honesta sin herir o perjudicar a los demás.

Es importante entender que la asertividad involucra la tonalidad, la verbalización y la comunicación gestual.

Por ello, establecemos una serie de consejos que harán de ti, una persona asertiva, no solo en el ámbito profesional:

1. Repasa todo lo que digas, tratando de encontrar vicios o negativas en la forma de expresarte. Te darás cuenta que errores cometes y los corregirás.
2. NO ASUMAS, muchas veces creemos que ya sabemos lo que la otra persona dirá o siente, pero de una u otra forma coartamos su libre expresión y nos generamos una idea errónea.
3. No te avergüences de cometer un error. Somos humanos y estos son necesarios para aprender. Lo importante es reconocerlo y ser responsable ante ellos.
4. Puedes cambiar de idea, opinión o actuación y eso te ayuda a ser flexible y tolerante para contigo mismo y los demás.
5. Aprende a decir ¨NO¨, sin necesidad de justificarte ante los demás, ni sentirte culpable o egoísta.
6. Pide ayuda cuando lo necesites, siempre clarificando lo que deseas obtener.
7. Si pides algo, recuerda que es posible que te digan ¨NO¨, sobre todo si se trata de algo que no es responsabilidad de la persona. Por tanto, debes ser empático.
8. Todos somos diferentes, por ende recuerda siempre aclarar lo que tratas de decir, controlando tus facciones si eres demasiado expresivo y articulando con la tonalidad requerida.

La asertividad comienza contigo y en la medida que lo seas, evitaras malos entendidos, manejaras tus emociones y tendrás un mejor autocontrol. Todo lo anterior se traduce en PRODUCTIVIDAD para la organización.