La Brandemia del PSOE: cuando las marcas se desangran

Anemia. Pérdida de oxígeno en la sangre. Debilidad y flaqueza.

1 de octubre: Comité federal del PSOE. Pedro Sánchez pierde su apuesta más arriesgada. La mayoría de los delegados del comité federal tumban su propuesta y aprueban no ir a terceras elecciones, así como posponer el congreso del partido. Al día siguiente Sánchez presenta su dimisión como líder de los socialistas.  

29 de Octubre: Sánchez anuncia que deja su acta de diputado para evitar abstenerse y dar paso a un gobierno del PP.

30 de octubre: Sánchez da una exclusiva al programa Salvados en la Sexta TV:  Domingo, horario de prime time. Salvados es visto por mas del 20% de las personas que en ese momento ven la TV.  El ya ex secretario anuncia una bomba mediática: Los medios de comunicación controlados por los principales empresas del Ibex le pusieron la cruz. O pactaba con el PP o se desayunaba con editoriales y columnas contra su candidatura a la presidencia de gobierno de España.  

Cual es el problema del PSOE?  

Aclaro que estas reflexiones son relativas al branding y a la aproximación al mercado de un partido político. No es una análisis político, así que volvamos a la pregunta: cuál es el problema del PSOE?  

El PSOE pierde 6 millones de votos en los 10 últimos años. Me pregunto: En que momento se perdió el amor?  Como si de una marca de consumo se tratase procede preguntarse: Tiene claro el PSOE de que perfiles de votantes pretende sacar sus votos para gobernar en España? Es decir, cual es su aproximación al mercado? 

Es el problema su mensaje, la gestión de los medios, el realizador o una mezcla de todos ellos?  Un primer dato que puede aportar alguna luz: 10 millones de españoles no fueron a votar en las ultimas elecciones..! El partido mas votado, el PP, consiguió 7,9 millones de votos. Es decir, gano la abstención...Por qué no se logra movilizar a una parte importante de los votantes independientemente del color del partido ? Son  los partidos políticos conscientes de que hay nuevos perfiles de consumidores que se añaden a los que ya existían? Parece que no....al menos a la luz de los datos.... 

Analizando los votos por tramos de edad, comprobamos que los cambios en los perfiles de consumidores que hemos identificado en el mercado del consumidor en general, se corroboran en el mercado de los votos, como no podía ser de otra forma. Somos los mismos cuando compramos coches, casas, seguros, sanidad o votamos, cambiamos transitoriamente de piel....pero creo que la esencia no cambia. Hagamos un breve repaso a los resultados del PSOE, por intervalos de edad:  

• Los votantes entre 18 y 34 años, El PSOE consigue el 15% de los votos en este segmento.  Le ganan holgadamente Podemos y C´s. Los votantes de este segmento, - sus límites inferior y superior -, nacieron después del 95 los primeros, y después del 82, los segundos. Nativos digitales y millenials …. Los valores y los intereses  en estas generaciones han cambiado. Su escala de valores no es estanca. No encaja la definición de derecha o izquierda. Si les preguntas: eres conservador o progre? Sus respuestas son esclarecedoras: ”Si no te casas y te vas a vivir con tu pareja, eres progre?; Si estas a favor del aborto o el uso de la píldora del día después, eres progre?; Si profesionalmente apuestas por el esfuerzo y por tu entrega, eres acaso de derechas? NO, es su respuesta mas repetida. En distintos estudios de investigación que he realizado sobre corrientes socioculturales desde hace 10 años, las líneas que definen los perfiles de estos  segmentos/clusters se entrecruzan entre los valores que representan tradicionalmente a la derecha y a la izquierda, de forma  insistente. Existen los patrones extremos, y siempre existirán, pero cada vez su base es mas estrecha. Es en el centro, de base mas ancha , donde estos perfiles son heterogéneos en sus valores: Individualismo: “Yo creo”; Quiero saber por qué: “por que debo hacer esto u lo otro?”; Tengo opinión: “no me convence..”, “no estoy dispuesto a “; Estoy mejor formado que mis padres : “me he preparado para aportar, no solo para ejecutar”, son expresiones comunes usadas por este colectivo. Ungir al líder pasa por ser ganado, de forma clara y honesta. No hacerlo así, lleva al fracaso: Al rechazo o a la abstención. Esta es la generación española mejor formada de la historia y su mayor frustración es conseguir su primer empleo o desear una mejor remuneración después de habérselo trabajado. Quieren empezar a jugar el partido pero están en el banquillo, arropados por sus padres, no pasan frío....quieren la miel....pero aun no la ha probado....Entonces, cual debe ser el mensaje diferencial del PSOE? 
• Los votantes entre 35 y 54...El PSOE alcanza el 20% de los votos y es el mas votado en esta franja, superado por C´s con en 24%. Nacieron en los 70, y tenían 18 años cuando el PSOE transformaba España...son los que mas han sufrido la crisis. Al viento de un primer empleo se endeudaron, probaron las mieles y de un momento a otro se les cerró el grifo. Ya no vivian con sus padres....volver a pedir ayuda, perder lo que ya habías conseguido es mucho más duro que empezar no teniéndolo. Cual debe ser el mensaje para ganar en este segmento?  
• Los mayores de 55 años... El PSOE alcanza el 27% de los votos en este segmento. El PP roza el 50%. Nacieron a partir los 60 ...Vivieron muchos años de dictadura y luego de democracia liderados por el PSOE y PP....Añoran al Felipe del 86?...Cuando ya tienes lo que querías o has llegado a  donde podías llegar, la crisis no te golpea para hacerte cambiar de voto. "Los experimentos con gasesosa", piensan....Entonces, cual debe ser el mensaje para este colectivo...? 

Los Medios: El uso de los medios apunta al desconocimiento o infravaloración del poder de los medios de comunicación. y apunta también al pobre uso de las nuevas formas de comunicación.  

• Hay Medios “neutrales”, aquellos que prefieren no inmiscuirse en temas espinosos, y separan su linea editorial de cualquier otro tema, sea económico o político. Apuestan mas por la información que por la opinión.  
• Hay Medios “templados”, aquellos que de vez en cuando, cruzan la linea, pero solo esporádicamente y de forma muy sutil.  
• Y hay Medios “calientes”, estos se caracterizan por ser muy directos y mezclan los asuntos de forma permanente. Hay una cosa común en los 3 grupos: Tienen que ganar dinero….Es un arte conducir tu coche en medios con distintas temperaturas. Subestimarlos es temerario. 

El realizador....tiene el PSOE un líder capaz de trasformar las frustraciones en sueños? un líder que sepa entender las frustraciones de cada segmento, convertirlas en sueños  y contarlo de forma que cautive al votante? 

Por tanto, el PSOE actual debería revisar su estrategia marca y aproximación al mercado siguiendo premisas de negocio: 

1. Identifica segmentos y su principal reivindicación (decisión de compra)  
2. Ofrece soluciones creíbles y eficaces para tu organización.  
3. Alinea mensajes centrales (comunes para los segmentos) y luego declina dicho mensaje a cada colectivo/segmento. Elije bien los perfiles primarios objetivo: aquellos que a priori se identifican mas con tu “producto”.  
4. Destaca la auténtica diferencia, ….no solo lo que hagas mejor que los demás.  
5. Liderazgo: Cuéntalo de forma que cautives a tu audiencia, de forma simple para que sea entendido por la mayoría, y usando los medios según su naturaleza. No olvides que los nuevos medios funcionan igual o mejor que los tradicionales, según los segmentos.  

Son las reglas habituales para ser competitivo en los mercados. Brandemia del PSOE, cuando una marca se desangra, pierde oxigeno y puede llegar a un estado crítico, como no te pongas en tratamiento por un especialista...y hacerle caso...