La GRAN diferencia entre el front-end y el back-end en Ventas
¿Cuál es el marketing de front-end?
Front-end marketing es cualquier oferta que atraiga a un nuevo cliente.
El tipo de oferta es irrelevante.
Puede ser una oferta de envío gratis, una oferta de descuento, etc. Lo que importa es que hay una venta y estrás capturando a un comprador y no solo una venta.
En cualquier caso, una oferta podría ser una opción o primer paso en tu front-end, generalmente también tendrás que hacer un embudo de venta por adelantado. Este consiste en un segumiento que conducirá al prospecto al back end.
¿Cuál es el marketing de back-end?
Back-end marketing es cualquier oferta a un cliente existente.
De nuevo, el tipo de oferta es irrelevante.
Por lo general, consiste en una secuencia de correo electrónico de seguimiento que nutre (enseña, instruye, motiva, informa, etc) al comprador y lo mueve a otra oferta, que a su vez es otro embudo con ventas .
El dinero está en el back-end
Los conocedores de marketing en línea saben que el dinero real se genera en el back-end.
Lo que eso significa simplemente es que gana más dinero vendiendo productos adicionales al mismo cliente de lo que gana en la venta inicial inicial.
De hecho, los mejores vendedores no ganan dinero en la primera venta inicial. A veces incluso perdien dinero en esa primera venta. En el mundo on line esto se conoce como un líder de pérdida. Lo que se compra es el precio del cliente y no simplemente una venta.
La razón por la cual esto funciona en línea se debe al back-end.
Para quien se inicia esto puede ser muy confuso de entender. ¿Cómo puede una empresa mantenerse en el negocio si no están ganando dinero o incluso están perdiendo dinero en una venta?
El secreto es que están sacando todas sus ganancias del back-end.
Para entender esto, veamos todo lo que está encima y debajo de la línea de la primera oferta de venta.
Sobre la línea tenemos una oferta irresistible ¿Quiere comprar esto? Y se lo haces fácil. .
Todo debajo queda en el back-end y donde se hace todo el dinero.
¿Cómo hacer para que funcione correctamente el Back-End?
Pues, si fuera sencillo estaría al alcance de todos y eso no ocurre. Te daré algunos consejos básicos:
- Establece una serie de embudos iniciales con sus ofertas irresistibles para nuevos clientes (front-end)
- Crea una serie de servicios relacionados y sus respectivos embudos.
- Establece estrategias de ventas cruzadas, ya sea por productos relacionados o por volúmenes de compra.
- Haz a todointegrante de tu equipo "un vendedor". Aprovechas las especialidades de su formación profesional
- Crea un Plan de Marketing que ponga todos tus productos en su lugar y combina acciones on line con acciones off line
Espero que esto te haya sido de utilidad.
Por tu salud,
Rodolfo