“La importancia de la visión y misión en una organización”

Los diferentes modelos de Administración Estratégica como el modelo de David, Wheelen y Chiavenato consideran relevante iniciar con el análisis y diagnóstico de la visión, así como de la misión de la organización. Es importante señalar, que la visión tiene que ver con el sueño de la empresa, lo que quiere lograr esta en el largo plazo, también alinea a la organización y facilita el proceso de planificación. Asimismo, una forma de validar la visión es respondiendo las siguientes ¿Define un futuro deseable?, ¿Motiva?, ¿Es clara?, ¿Es concisa? Y ¿Es memorable?, si las respuestas a todas las preguntas son positivas será muy fácil que toda la organización haga suya la visión y trabaje para que realmente se cumpla. Por otro lado, la misión tiene que ver con la razón de ser de la empresa y para tener clara la misión se deben realizar preguntas como ¿Qué hacemos?, ¿Para quién lo hacemos?, ¿Qué necesidades satisfacemos?, ¿Qué valoran nuestros clientes?, y sobre todo como se diferencia la organización de su competencia. Sin duda alguna, la misión debe reflejar claramente cómo se diferencia la empresa.

 Un claro ejemplo de lo mencionado anteriormente es el caso de la Empresa Walmart, pues su visión es llegar a ser el líder mundial del retail y su misión es ayudar a la gente a ahorrar dinero para que puedan vivir mejor. Esto dice mucho de lo que realiza la empresa y como se diferencia del resto. Walmart ha adoptado una estrategia de liderazgo en costos que son capaces de ofrecer sus productos a los precios más bajos del mercado, esto lo logra a través de las economías de escala, distribución tecnificada y eficiente de la integración tecnológica con sus socios de negocios del manejo de la información que tienen sobre sus clientes y de la cultura, pues todas estas eficiencias lo trasfieren al precio y logran de manera efectiva que las personas ahorren dinero para que puedan vivir mejor. En resumen, los diferentes autores señalan que es importante y necesario que las organizaciones tengan bien definidas su misión y visión, pues esta información es relevante para saber cuál es el propósito y sobre todo a dónde quiere llegar la empresa en un futuro. De esto se desprenden sus objetivos (general y específicos), tácticas, procesos y, en general, las actividades a realizar.