La importancia de adherirse a los procesos y los marcos de gobernanza

En el mundo empresarial, y especialmente en el ámbito de la ciberseguridad, la adherencia a los procesos establecidos y a los marcos de gobernanza no es simplemente una cuestión de formalidad, sino un factor crítico para el éxito y la sostenibilidad a largo plazo. Estos procesos y marcos actúan como la columna vertebral que sostiene todas las operaciones y decisiones dentro de una organización. Sin ellos, el riesgo de errores, interrupciones y pérdidas aumenta exponencialmente.

Por qué los procesos son esenciales

Los procesos establecidos son como el plano de un edificio: proporcionan una guía clara sobre cómo se deben hacer las cosas, asegurando que cada paso se realice de manera consistente y segura. Estos procesos no solo ayudan a mantener la calidad, sino que también minimizan los riesgos al garantizar que todas las tareas, desde las más rutinarias hasta las más complejas, se ejecuten siguiendo las mejores prácticas.

En cualquier organización, y especialmente en aquellas que manejan datos sensibles o servicios críticos, no seguir estos procesos puede llevar a consecuencias graves. Un proceso bien definido incluye revisiones de seguridad, pruebas de calidad y aprobaciones necesarias antes de que cualquier cambio o actualización se implemente. Saltarse estos pasos puede parecer una forma rápida de avanzar, pero en realidad, puede generar problemas que podrían haberse evitado fácilmente.

La gobernanza como pilar fundamental

Junto con los procesos, los marcos de gobernanza son igualmente cruciales. La gobernanza asegura que haya un control adecuado y que las decisiones se tomen de manera informada y alineada con los objetivos estratégicos de la organización. Esto incluye garantizar que todos los cambios y decisiones importantes pasen por las revisiones y aprobaciones necesarias, minimizando así el riesgo de errores o decisiones impulsivas.

La falta de gobernanza puede llevar a una desconexión entre los equipos y la alta dirección, lo que a su vez puede resultar en decisiones que no están alineadas con la visión general de la empresa. Un marco de gobernanza sólido no solo guía a la organización en la toma de decisiones, sino que también ayuda a identificar y mitigar riesgos antes de que se conviertan en problemas graves.

Un ejemplo: El incidente de CrowdStrike

Un reciente ejemplo que ilustra la importancia de adherirse a los procesos y marcos de gobernanza es el incidente de CrowdStrike, un líder en ciberseguridad que experimentó una interrupción en sus servicios debido, en parte, a un posible fallo en la adherencia a sus propios procesos. Aunque los detalles técnicos aún se están investigando, este caso sirve como un recordatorio de que incluso las empresas más avanzadas y respetadas pueden enfrentar fallos significativos si no siguen rigurosamente sus procesos y marcos de gobernanza.

La adherencia a los procesos establecidos y a los marcos de gobernanza no es solo una buena práctica; es una necesidad crítica en cualquier organización que aspire a ser eficiente, segura y sostenible. Asegurar que estos procesos se sigan al pie de la letra y que haya un marco de gobernanza sólido en su lugar no solo protegerá a la empresa de riesgos innecesarios, sino que también garantizará que las operaciones se lleven a cabo de manera coherente y alineada con los objetivos estratégicos.