La importancia de un buen plan de marketing digital en un negocio o empresa

Últimamente estoy coincidiendo con muchos potenciales clientes, incluso con agencias de marketing que subcontratan, que tienen en mente proyectos digitales propios o de terceras empresas.

Son empresas medianas o pequeñas, o cuentas de negocios, que se comienzan a dar cuenta de que tienen que dar el paso de estar en Internet, que es el momento para no quedarse rezagados respecto a sus competidores y que, a día de hoy, prácticamente la totalidad de consumidores buscan en Internet antes de contratar.

Bien, la primera parte es genial, por fin se están dando cuenta que es necesario tener presencia en Internet.

Incluso en sectores más complicados, como puede ser el industrial, se dan cuenta que tienen que generar una cierta imagen de marca, aunque sus ventas no vayan a venir del canal digital. ¿Por qué?

Porque como he dicho antes, todo el mundo busca por Internet antes de terminar una compra. La gente te va a buscar como empresa (o incluso como dueño, gerente, responsable, etc, de esa empresa) y se va a hacer una idea de marca de tu negocio.

Eso reforzará su idea de comprarte, o por el contrario, si no hay ningún tipo de información en Internet tuya y tu competidor si que la tiene, estás perdido en gran medida.

Los negocios y empresas comienzan a ser muy conscientes de la importancia de la presencia en Internet pero en la mayoría de casos no saben como enfocarlo.

Hasta aquí todo normal. Empresas y negocios queriendo tener presencia en Internet.

Pero aquí viene la parte que más me llama la atención y que estoy detectando más últimamente.

Quieren entrar en Internet, o mejorar cosas que tenían abandonadas, pero sin pensar, quieren entrar como un elefante en una cacharrería.

¿Qué quiero decir?

Quiero decir que me encuentro con personas que quieren, por ejemplo:

• Entrar en redes sociales (en TODAS a ser posible).
• Hacer campañas de Google Ads.
• Hacer campañas de Facebook e Instagram Ads.
• Hacer remarketing.
• Hacer mail marketing.
• Hacer "eso" del SEO.
• Tener un blog (aunque sin esfuerzos por favor).

Y muchas otras cosas más que versan sobre marketing digital y que han escuchado por ahí que creen que les pueden venir bien para comenzar a vender o dar a conocer su negocio en Internet.

Y todo eso claro que está muy bien, y muchas de esas técnicas funcionan genial, pero claro, todas ellas tienen que estar controladas por una estrategia general de marketing digital.

Es decir, todas las empresas y negocios deberían tener en primer lugar un:

PLAN DE MARKETING DIGITAL.

Y te puedes preguntar, ¿esto qué significa?

Un plan de marketing digital es:

• El estudio previo del negocio.
• Estudio de los competidores.
• La situación digital actual del negocio.
• Qué público objetivo vas a alcanzar digitalmente.
• Qué objetivos SMART hay que plantearse.
• Crear un DAFO.
• Crear propuestas estratégicas (posicionamiento, redes sociales, SEM, mail marketing, fidelización, etc...).
• Qué KPIs usar.
• Cómo monitorizar y medir.
• Construir un plan de crisis.
• Crear un presupuesto pensado para una medida temporal.
• Y alguna cositas más...

Aquí te dejo una infografía de los pasos generales:

¿Cómo te has quedado?

Después de elaborar el plan de marketing digital, ya no irás dando "palos de ciego" por Internet.

Tendrás un gran documento y una base sólida para ver si cumples con tus estrategias y objetivos planteados y pensados.

Además, te da la opción de ir pivotando para mejorar ciertos aspectos o cambiar algunos que puedes llegar a ver que no funcionan como esperabas.

Está muy bien ser consciente como empresa o negocio que ya tienes que estar en Internet, pero por favor, las cosas hay que hacerlas con unos pasos y de una manera correcta.

Si no, lo que puede llegar a pasar, es que las acciones que hagas no sirvan de mucho, o de nada, y le eches la culpa al marketing digital en general.

Hay gente que no cree todavía en el marketing digital por esas razones, se lanzaron a las bravas a las redes sociales o a hacer campañas de google ads sin ninguna clase de formación y no cosecharon ningún tipo de resultado.

Porque no tuvieron una estrategia planteada, no tenían un plan de marketing digital para saber si estaban actuando bien.

Lo que para unos negocios y empresas funciona en Internet, para otros no.

Un buen plan de marketing digital es la base primordial para que tus acciones en Internet tengan un verdadero fin. Es la brújula del marketing digital.

Hay que ser consciente de que sí hay que estar en Internet, pero hay que ir un paso más allá y saber que hay que estar pero CON CABEZA Y ESTRATEGIAS pensadas y adecuadas.

Si quieres más información sobre estrategias digitales y el plan de marketing digital, te invito a que visites mi blog y sobre todo ESTE ARTÍCULO.

Si tienes alguna duda, te invito a que lo dejes en comentarios o contactes conmigo.

Y si eres colega o compañero de sector, me gustaría saber cuántas veces os ha pasado algo parecido a lo que cuento en este pequeño post, encontrarte con negocios o empresas que no tienen estrategia ni quieren hacer un plan de marketing digital y habéis ido a ciegas.

¿Qué les habéis planteado o cómo habéis trabajado con ellos?