La importancia de un cliente referido.
Empecemos con la siguiente reflexión.
¿De qué depende la salud financiera de un negocio?
Depende de los ingresos
¿De que dependen los ingresos?
Dependen de los Clientes.
¿De que dependen los clientes?
Dependen de la capacidad de prospección que tiene un negocio para atraer clientes potenciales.
Los Referidos son una de las principales fuentes de clientes potenciales que tienen los empresarios, un referido habla bien del servicio prestado ya que suelen llegar por gestión de clientes satisfechos.
Adicionalmente un cliente referido, a pesar de que es un desconocido, llega como si fuera alguien que ya nos conoce y llega con un grado de confianza en nosotros a pesar de no haberlo conocido antes, esto ocurre por que quién refiere ya aporta información acerca de nosotros lo cual crea ese grado de confianza.
La confianza es muy importante por que siempre antecede a la venta, no le compramos a alguien en quien no confiamos.
¿Pero cómo se puede construir una fuente que produzca referidos para mi negocio de manera constante?
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