LA IMPORTANCIA DE UN DEPARTAMENTO LLAMADO SPA

Cuando llevas muchos años trabajando en el segmento wellness y habiendo pasado por varios hoteles, hay veces que es inevitable sentir una cierta sensación de abatimiento, al ver la poca importancia que algunas cadenas/hoteles dan a nuestro departamento.

Quizá, como unidad de negocio, por si sólo, no aporte al hotel los beneficios económicos suficientes ( o sí ). El caso es que a veces te da la sensación de que el spa está ahí porque tiene que estar y es necesario para entrar en un determinado rango de hotel.

Los que trabajamos en el spa, sabemos el plus que supone, como aportación a la experiencia en el hotel, cualquiera de nuestros tratamientos. Además nos enorgullece ver la cara de nuestros clientes y recibir  su feedback. Es una recompensa en la cual nos tenemos que escudar para sentir un reconocimiento, que muchas veces, no recibimos por parte de nuestros jefes, e incluso de nuestros compañeros de otros departamentos.

El Spa Manager, muchas veces no se sabe ni lo que hace. No se cuenta con el, evidentemente no está igualmente pagado que otros jefes de departamento, y por supuesto de reconocimiento, ni hablamos. Parte de esto, puede ser porque muchas veces, no se busca alguien válido o preparado para el cargo.

Con todo esto, lo único que me gustaría, es poner en valor nuestro departamento, nuestro trabajo y nuestra formación ( que nuestro dinero y tiempo nos ha costado )