La importancia del Ambiente de Trabajo y su relación con el área Comercial.
Estimados amigos, en esta ocasión quiero compartirles un tema clave que afecta de manera directa al desempeño del área Comercial y de manera Indirecta a todos los departamentos de la empresa.
Quien es responsable de generar un ambiente que propicie resultados positivos o sobresalientes ? Si eres un Líder, esta responsabilidad podría caer en tus manos...Si consideras que es de otra área (R. H.), esa apreciación podría parecer correcta.
La Verdad es que el ambiente de trabajo Nocivo ,por las causas generadas ante la falta de preparación de los lideres y sus subordinados , en cual quier ámbito (Capacitación, falla en los procesos productivos o administrativos) cobran una factura que es muy alta; y esta se empieza a pagar cada cierre de mes, trimestre y anual.. lo que no sabes que este numero es viable de medir y conocer su impacto desde el punto de vista económico, aquí es en donde algunas empresas podrían sentirse preocupadas, algunas otras lo ven como normal.
Lo que no es aceptable es creer que el nivel de stress generado por dichas fallas en el trabajo, puede ser normal y solo pensar en que no sabe manejar la presión de la operación. No es aceptable , que se dirija un grupo de personas sin que ese líder , tenga a bien consultar libros, asista a seminarios cursos o talleres, que le permitan entender que hay nuevas herramientas para solucionar sus procesos, sistemas, criterio e interpretación de Resultados.
Ser Líder implica uno de las mas sublimes Tareas que el ser Humano tiene como responsabilidad: Facilitar, Cuidar, Ensenar, Desarrollar Guiar e Inspirar. El compromiso es contigo por tu salud y la de ellos. Ah perdón no lo había mencionado... si esta en juego.
No consideres normal la rotación de personal, la falta de Identidad de los empleados, compañeros, la alta toxicidad de la comunicación entre departamentos, La falta de instrucción y seguimiento a los procesos. esto es un malestar causa raíz de los problemas que se enfrentan .
Un aliado para combatir esta problemática es sin duda La correcta ACTITUD hacia el trabajo del Líder ( eres)...+ La oportunidad de vitaminar el el concepto de Trabajo en Equipo con información fresca. Si así de simple puede parecer la formula para empezar a sanar nuestro ambiente.
Espero que esta reflexión también permita entender a quienes están bajo las ordenes de un líder, que ellos son vitales en la solución de un ambiente toxico, si solo desean cambiar su forma de ver la vida por algo mas positivo, si se atreven a buscar su superación a través de la instrucción/ capacitación.
Agradezco su comentario..Saludos Amigos