LA INFLUENCIA DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL PARA LA GESTION DEL CAMBIO EN LAS ORGANIZACIONES ACTUALES.

En la tendencia actual, de organizaciones inmersas en un mercado cambiante, dinámico y diverso, el diseño organizacional sirve como referente de análisis de toda compañía, este se comprende en dos escenarios, el primero de ellos es la parte externa o el medio ambiente en el que se desarrolla la organización y el segundo escenario es el análisis de las relaciones internas (cultura organizacional) y de la estructura organizacional. Entonces, el diseño organizacional es uno de los referentes de análisis de competitividad y desempeño laboral, en los aspectos internos y externos de la organización. En este contexto, para poder identificar como lograríamos mejoras en estas relaciones y aspectos organizativos; en primer lugar, considero, que debemos integrar un pensamiento sistémico en la organización, para que, en un nivel más amplio, abarque una variedad de métodos, herramientas y principios orientados a examinar la interacción de fuerzas que forman parte de un proceso común. Es decir, un modo de analizar el lenguaje, partiendo desde el expertise técnico para describir y comprender las fuerzas e interrelaciones que modelen el comportamiento de los sistemas. Con el pensamiento sistémico podemos cambiar los sistemas con mayor eficacia y actuar de forma más acorde con los diversos procesos de las organizaciones. En segundo lugar, con relación a lo descrito, como concepto asociado al diseño organizacional, y a la ilustración sobre la metodología de la gestión del cambio como elemento renovador e innovador en el diseño organizativo; para una mejora continua debemos incluir los diferentes tipos de benchmarking, como el interno, el competitivo y el funcional, que tienen diferentes objetivos, pero la misma importancia para la innovación y la mejora de la organización. La realidad está constituida por círculos, pero vemos líneas rectas, el benchmarking consiste en tomar como referencia a las mejores estrategias y adaptar sus métodos, sus estructuras, pero dentro de la legalidad. Por ejemplo, puedes adaptar las mejores prácticas en atención y servicio al cliente en tu empresa. Por último, en las organizaciones deben existir grandes comunicadores, los gerentes eficaces deben saber identificar y entender cuándo necesitan el cambio, para que logren orientar a sus organizaciones por el proceso correspondiente. La comunicación vertical y horizontal es muy importante, pero la antelación y el manejo de las expectativas lo es más aún. Todo gerente debe manejar un liderazgo 360, inspiracional e influenciador con visibilidad global para poder aventajar de esta forma a los competidores. Ésta, entre tantas, es una de las razones más aducidas para poder comenzar a realizar pequeños o grandes cambios organizacionales y ganar de esta manera a los competidores actuales.

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