La Marca Personal Evoluciona a Vocería Experta

Mucho hemos escuchado hablar de marca personal, y es cierto, en algún momento inclusive yo misma, me cansé de ver este tema por todos los medios, hasta que llegó un momento en el que me fue imposible desestimar este concepto, cuando en mi propia experiencia debí recurrir a posicionar mi marca personal, para apalancar mi propia agencia de marketing, sin saber lo que iba a lograr con ello y que hoy a través de este artículo te quiero mostrar cómo hacerlo; fortalecer tu marca personal para ayudar a lograr los objetivos estratégicos de tu empresa.

Para poder entender ¿Por qué la marca personal ha ido tomando gran relevancia en el tiempo?, hagamos una mirada al pasado.

Recordemos ¿Cómo era la forma de comprar antes de los 90´s?, La comunicación y el marketing era sólo para las grandes marcas y los grandes presupuestos, la toma de decisión estaba basada en la emoción de una frase de impacto en un periódico, a la potencia de un comercial de televisión, o gracias a tu ejército de vendedores.

La información, antes de los 90´s era impuesta

Hoy,  el internet ha democratizado a grandes y pequeños,  la comunicación nos pertenece a todos,  y las redes sociales han hecho gran aporte a ello.   Ahora el comprador, toma autónomamente la decisión y no necesita, ni le interesa ser convencido por un aviso de prensa o por un vendedor. 

Él, busca e identifica referentes en la industria que le enseñen y le guíen para tomar decisiones autónomamente, es allí donde la marca personal empieza a tener más relevancia, pues antes de tomar decisiones acerca de la adquisición de un producto,, el comprador busca identificarse de manera más empática y humana con aquel que le genere confianza.

Así pues, hemos llegado al punto clave de entendimiento de por qué la marca personal es hoy por hoy un elemento trascendental en el mundo de los negocios, pasando de ser una opción solo para aquellos que quieren posicionar sus servicios profesionales o consultivos a impactar en el mundo de los negocios.   

Si observamos el sector B2C,  quienes en el tema del Marketing avanzan de manera más ágil que el del sector B2B, vemos como desde hace varios años inició a implementar en sus estrategias las recomendaciones de personas a través del Marketing de Influencers.  Para el sector B2B, no funciona igual, sin embargo la esencia es la misma: escuchar las recomendaciones de las personas, con quienes logramos conectar de manera más emocional y empática.

La marca personal hoy, evoluciona y trasciende al mundo empresarial convirtiéndose pues en el motor de la generación de comunidades y por ende, de oportunidades de negocio para las marcas empresariales.

Es a lo que llamamos. Vocería Experta.

El Vocero Experto de una empresa es aquel profesional que lidera el conocimiento, lo difunde y comunica a través de un ecosistema digital, llámese redes sociales, Blogs, Podcast o eventos de contenido.  Así pues cualquier persona dentro de una empresa, que busque destacarse,  crecer profesionalmente, posicionar su experticia, evidenciar sus conocimientos, tiene las características necesarias para convertirse en una voz experta.  El punto a analizar es si lo quieres hacer o si estás dispuesto como empresario a apoyar a tu equipo a hacerlo.

La aparición acertada de los líderes y del equipo de colaboradores de tu empresa en una red social, es el espacio de mayor difusión y exposición de hoy, porque además que logrará  posicionar tu marca empresarial  y mantenerla en el TOP OF MIND de tu mercado traerá beneficios económicos a tu compañía

Un CEO, un emprendedor, un vendedor, un líder empresarial, deben preocuparse por construir de manera acertada en redes sociales y además alineada con la comunicación empresarial. 

Y, por el contrario, si esa visibilidad no es la correcta, los riesgos para la empresa pueden ser catastróficos, es por ello que debe contener el tono adecuado, la selección de canales idóneos y así el contenido estratégico y de suficiente interés para una audiencia que investiga soluciones, y que busca sentirse confiada en su toma de decisiones.

“Un estudio de Nielsen Company advierte que El 33% de los compradores confía en los mensajes de una empresa, mientras que un 90% atiende más las recomendaciones de las personas”.

Con esto entendemos que la influencia de las personas, en las recomendaciones de una empresa tendrán más impacto que las mismas recomendaciones de la marca empresarial. 

Los beneficios tanto para la empresa como para el colaborador son innumerables, pues mientras la primera crece en visibilidad y posicionamiento, el segundo crece en prestigio y experticia.

En un estudio elaborado por Hinge Research Institute estableció que el 79% de las empresas encuestadas reportaron más visibilidad en línea una vez que implementaron un programa formal de Vocería Experta. El 65% reportó un incremento del reconocimiento de su marca.

Una estrategia de Vocería Experta podría no solo estar generando mayor reconocimiento a tu marca empresarial sino también disminuir costos de inversión en tácticas como la pauta digital, o costos asociados a la producción de contenido, al mismo tiempo que se vuelve un motor de atracción de leads calificados, dado que ayuda también a posicionarse en motores de búsqueda por la gran cantidad de contenido que se produce allí.

“Los leads generados a través de las redes sociales de tus colaboradores se convierten 7 veces más en clientes que los leads provenientes de los captados por la estrategia empresarial”

Si quieres saber cuáles son los 5 factores que debes tener en cuenta para construir tu estrategia de marca personal y ayudar a consolidar objetivos con tu empresa, te invito a que te inscribas a esta MASTER CLASS GRATUITA:

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Ahora bien, miremos algunos elementos trascendentales dentro de esta estrategia

EL CONTENIDO

Aquí es donde surgen más dudas tanto de la empresa como del empleado.  ¿De qué debo hablar en redes?  ¿Deben convertirse mis redes entonces en una extensión de la empresa? ¿Debo mencionar la marca para la que trabajo en mis redes sociales? ¿Comparto contenido empresarial en mis perfiles personales?  

Existe una respuesta para todo esto, pero te la quiero resumir en una sola frase.

“Mientras más orgánico y natural sea el contenido, mucho más engagement y posicionamiento tendrá tu marca empresarial y la de tu colaborador”

Aunque tu marca empresarial ya sea reconocida, es aún más lento que alcance el mismo nivel de credibilidad que se genera a través de tus redes personales. Tus colaboradores ya están en redes sociales con cientos e incluso con miles de personas. Cuentan con su propia comunidad, que confían y atienden sus recomendaciones.

Pero no lleguemos a confundir el posicionamiento de la Marca Personal en redes sociales como la intención de vender un producto o servicio, esta estrategia se centra en crear comunidad a través del aporte de valor, pues como empleado de una empresa, tu objetivo será posicionar tu experticia, y poder compartir enseñanzas, experiencias personales y formas de solucionar ciertas problemáticas relacionadas con tu área de desempeño, así pues no estarías hablando de los servicios puntuales de la empresa sino de tu propio conocimiento y cómo este puede impactar en la vida de ciertas personas que te leen y te escuchan.

 “Entre el 20% y el 50% de las decisiones de compra se toman a través de recomendaciones entre personas que se conocen con el mismo perfil profesional”

Aprovechar estas relaciones ya construidas alrededor de tus colaboradores, le ayudará a tu empresa a ganar credibilidad y a aumentar el alcance orgánico de tus publicaciones en las redes sociales, tu blog o página web, sumado al gran beneficio que trae esta estrategia para el colaborador en donde  su marca personal se posiciona como experto en su área o en su sector, 

¡Gana tu empresa, gana tu empleado!

Las empresas con programas formales de Vocería Experta tienen más probabilidades de retener a sus talentos, los empleados se sienten optimistas sobre el futuro de su compañía y creen que su empresa es más competitiva.

Si bien es cierto entendemos que esto es una construcción de parte y parte, pues son los profesionales y colaboradores de nuestras empresas quienes toman la decisión de empoderarse de sus propias metas y objetivos para lograr avanzar en su camino al éxito, y para ello las empresas deberán estar 100% comprometidas con este proceso de apalancamiento a través de su equipo de trabajo, es por eso que debe construirse con una base de cambio de mentalidad y el liderazgo como empresa y de aprovechar su propio conocimiento para hacerse visible ante una comunidad en común.

La pregunta ahora será:  ¿Está lista tu empresa para aprovechar el increíble potencial de tus colaboradores?

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