La moda es como la fruta

Hace unos años, cuando dirigía el área digital de una departamental, escuché esta frase de uno de los directores de compras de la empresa, específicamente del que era el director de moda de mujeres. 

Me pareció fantástica, y le pregunté porqué. Fue entonces que me explicó con pelos y señales las temporadas, y porqué es fundamental contar con los artículos indicados, en el momento adecuado en la tienda correcta para venderlos a “full price”.

Piensa en una fruta fresca: cuando recién se cosecha, está en su punto máximo de sabor y valor. Sin embargo, si no se consume pronto, empieza a deteriorarse, pierde su frescura y eventualmente se pudre, volviéndose inútil y desagradable.

De manera similar, la moda de temporada está en su pico de relevancia y demanda justo cuando las tendencias son actuales y los consumidores están interesados en lo último que hay. Sin embargo, si no se vende durante ese período de alta demanda, las prendas pierden su atractivo y valor. Lo que una vez fue tendencia, empieza a parecer obsoleto, quedando relegado al fondo del estante o al outlet de liquidaciones, al igual que una fruta pasada de maduración.

En ambos casos, la clave está en aprovechar el momento óptimo: vender las frutas cuando están frescas y comercializar las tendencias de moda cuando están en auge. De lo contrario, lo que pudo haber sido altamente valioso y apreciado, simplemente se desperdicia. En resumen, la moda es como la fruta, se no se vende, se pudre.

Descripción del Gráfico:

• Lanzamiento de la Temporada (0-1 meses): Alta demanda y alto valor.
• Pico de Popularidad (2-3 meses): Máximo interés del consumidor y precios altos.
• Estabilización (4-5 meses): Comienza a bajar la demanda, aparecen los primeros descuentos ligeros.
• Desaceleración (6-7 meses): Disminuye significativamente la demanda, descuentos más pronunciados.
• Liquidación (8-9 meses): Venta de liquidación con grandes descuentos.
• Obsolescencia (10+ meses): La moda de temporada se vuelve obsoleta, productos no vendidos pierden casi todo su valor.

La moda de temporada en canales digitales

Hace unos años, vender moda de temporada de marcas reconocidas por canales digitales era un desafío aún mayor. Para ofrecer una experiencia similar a la tienda física, donde el cliente pudiese casi "tocar" el producto, se necesitaban fotos de muy alta calidad. Pero los proveedores generalmente no tenían las fotos adecuadas, así que los productos llegaban a los centros de distribución y allí se realizaban sesiones fotográficas super intensas: con modelo, sin modelo, de frente, de espaldas, incluso con pasarela. El costo por cada SKU fotografiado era brutal, al igual que la presión por cumplir con los tiempos.

Gracias a la automatización y, más recientemente, a la inteligencia artificial, este problema se ha resuelto en gran medida, reduciendo sensiblemente los costos de las tiendas digitales que venden moda.

Aun así, persisten grandes desafíos, como el costo del envío gratuito (¿gratis para quién?) y la logística inversa, que en moda es muy común. Pero esos temas los dejamos para otro post.

Espero que les haya gustado el artículo, y como siempre, los leo.