LA SEGURIDAD EN LA INDUSTRIA DEL TURISMO

Que es la Seguridad Turistica?

Llamamos Seguridad Turistica a la proteccion de la vida, la salud y la integridad física, psicológica y economica de los visitantes a un destino turístico, de los prestadores de servicios y de los mismos miembros de la Comunidad Receptora.

Es difícil exagerar su importancia, ya que la Seguridad Turística es una variable primordial en la valoracion de la demanda, y en la misma competividad del destino turístico.

Para abordarla, debemos tener en cuenta que nos referimos no solamente a la inseguridad turística, sino también de la del propio habitante local, y que aqui se conjugan la realidad de la inseguridad, medida de modo estadístico, con lo que probablemente sea lo mas relevante: La persepcion de inseguridad del turista, que puede no coincidir con la realidad.

Y si bien la sensacion de inseguridad es una medida subjetiva, intervendra en cada una de las etapas del proceso turístico;Antes de que el turista potencial decida la compra, durante el viaje, en el propio destino, y luego del regreso a su casa.

Que valora el turista al momento de elegir un destino?

Cada turista valora muchos factores antes de elegir un destino. Entrte ellos se encuentran los costos del viaje y estadía, los atractivos naturales, la calidad de atención, la oferta recreativa, la calidad de la Hoteleria, de A&B y la SEGURIDAD.

Si bien es difícil que la SEGURIDAD sea un factor relevante en la valoracion POSITIVA de un destino, si es muy importante en su valoracion NEGATIVA, ya que aunque el destino sea muy bello y económico, los turistas no lo visitaran si perciben una gran inseguridad ciudadana, sanitaria o de cualquier otro tipo.

Finalmente, como el problema de la inseguridad contempla realidades y percepciones, para mejorar el atractivo de cualquier destino turístico debe trabajarse simultáneamente sobre ambos aspectos, enfrentando activamente un tema complejo que ninguno de los actores podra resolver por si solo.