La utopía como principal factor de fracaso del framework Scrum

La teoría se aplica a situaciones casi casi perfectas, pero ¿qué pasa con nuestra realidad imperfecta?, clientes imperfectos, usuarios imperfectos, equipos imperfectos, stakeholders imperfectos.

Muchas veces me tocó aclarar que scrum no significaba necesariamente rapidez, me tocó otras tantas explicar qué la agilidad no significaba que haríamos milagros (más cosas en menos tiempo) y que aunque fuera la moda, definitivamente no era la bala de plata que todos querían.

El sueño de los equipos autogestionados fue el encantador de serpientes por el que muchos "adoptaron" este marco, pero en la marcha, la decepción se fue apoderando de todos, ¿Por qué si algo tan prometedor de pronto vemos que no está funcionando?

Pero, lograr el alto rendimiento de un equipo, ha sido siempre un desafío no sólo en entornos ágiles; que el equipo se conozca, que tenga espacios en común para plantear dudas técnicas, para proponer estándares de programación y para aprender en conjunto.

De la misma forma, lograr sintonía y armonía con los stakeholders, representa un desafío aún mayor; crear instancias de negociación y acuerdos se vuelve una tarea titánica.

Entonces, ¿qué hacer para alinear expectativas respecto de la preparación del entorno para que el framework funcione?

No basta con capacitaciones respecto del framework, muchas veces a los equipos muy técnicos poco y nada les importa cómo es que funciona el famework, pero sí es importante para ellos definir líneas bases, acuerdos técnicos, aclarar roles y responsabilidades.

Algo muy similar pasa con los stakeholders, en muchos casos ni siquiera participan de eventos tan importantes como la Review, para ellos lo más importante termina siendo que su inversión genere beneficios.

OK, pero basta de mencionar problemas que todos conocemos y vamos a la propuesta de solución.

1-. Cuando el equipo es nuevo y están comenzando a trabajar juntos, es importante que se conozcan, que sepan cuáles son los conocimientos que tienen los demás miembros del equipo, cuáles son sus fortalezas técnicas y no técnicas. Se pueden preparar especies de lienzos o mapas personales adecuados a los equipos, de manera que cada uno pueda manifestar sus fortalezas y de qué forma podrá aportar de mejor forma al equipo. así como acordar sesiones de trabajo, ya sea si estén trabajando de forma remota o presencial.

2-. Cuando trabajamos por primera vez con un cliente, es también importante conocer cuáles son sus expectativas, qué esperan los stakeholders, y en cuánto tiempo lo esperan, qué cosas podrán negociarse y cuáles no, cómo se manejarán riesgos, cambios, documentación y otros tópicos importantes.

3-. De cara a nuestra organización, cómo es que llevamos la iniciativa de forma saludable, cómo logramos el equilibrio entre la gestión del día a día y la gestión estratégica de nuestra organización. Cómo la transparencia va más allá de los equipos y los clientes y ayuda a mantener el compromiso de todas las partes interesadas.

En definitiva, debemos trabajar en virtud de lo que los clientes, stakeholders, usuarios y equipos necesitan, más allá de la perfección de la teoría.

Para tener éxito con Scrum, es importante adoptar una mentalidad realista y centrada en la mejora continua. Esto implica comprender que Scrum es un proceso iterativo y adaptativo que requiere tiempo, esfuerzo y compromiso para dominar y aplicar efectivamente en contextos reales.

Escrito por: Karina Echeverria

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