Las preguntas poderosas y la curiosidad del líder

Los líderes pueden aprender a anticiparse mejor, simplemente, siendo más curiosos, buscando mejor información, llevando a cabo análisis más inteligentes y desarrollando puntos de contacto más amplios con quienes disponen de información. 

Paul J.H. Schoemaker

Explicaba hace poco que una de las cualidades esenciales del líder es precisamente la de desafiar constantemente y hasta la extenuación el status quo en cualquier situación. Un líder debe ser un inconformista nato, nunca debe darse por satisfecho y debe estar permanentemente buscando oportunidades de mejora y cambio. 

Y una de las mejores maneras de otear el horizonte y ver con claridad hacia dónde dirigir los próximos pasos es precisamente el hacerse las preguntas adecuadas en el momento adecuado. 

A estos efectos extraigo del artículo 'El poder de las preguntas cruciales', de Paul J.H. Schoemaker y Steven Krupp publicado en el Harvard Deusto Business Review las siguientes preguntas cruciales: 

PENSAR DESDE FUERA

¿Cuál es su comprensión de las implicaciones de las tendencias generales del mercado y de las tendencias menos explícitas para su negocio y para las próximas decisiones estratégicas? 

Pistas y trucos: 

1. Aprender de las startups. ¿Qué hacen?, ¿Cómo lo hacen?, ¿Hacia dónde apuntan?

2. Vaya a congresos que no sean de su función o de su sector. Salga de su caja lógica

3. Apreveche las redes existentes y adhiérase a otras nuevas. 

EXPLORE ESCENARIOS FUTUROS

¿Con qué profundidad ha analizado sus principales incertidumbres externas y escenarios de futuro que pudieran impactar en sus decisiones de negocio? 

Pistas y trucos: 

1. Identifique las señales de debilidad en los límites de su negocio

2. Participe en juegos de guerra para evaluar las perspectivas de sus competidores y agentes implicados. 

3. Analice a sus rivales, en especial a los no tradicionales. 

LLEVE LA CONTRARIA

¿Busca con regularidad perspectivas diversas para ver varios lados de un tema complejo y explora intencionadamente los problemas importantes desde distintos ángulos? 

Pistas y trucos: 

1. Fomente el debate constructivo en las reuniones

2. Forme equipos pequeños para evitar el pensamiento grupal

3. Tome distancia cuando se alcance demasiado deprisa el consenso

4. Utilice 'abogados del diablo'

BUSQUE PATRONES

¿Despliega múltiples lentes para conectar puntos entre fuentes y actores divbersos y se sumerge a fondo para detectar conexiones importantes que a los demás se les pasan? 

Pistas y trucos: 

1. Busque explicaciones enfrentadas para poner a prueba sus observaciones

2. Cuando se quede atascado intentando reconocer patrones o interpretar datos complejos, dé un paso atrás, tome algo de distancia y vuelva a intentarlo más tarde

3. Use gráficos visuales o diagramas de flujo para yuxtaponer la visiójn general a las piezas individuales del rompecabezas. 

CREE NUEVAS OPCIONES

¿Genera y evalúa múltiples opciones cuando toma una decisión estratégica y considera los riesgos cada de cada una de ellas, incluyendo las consecuencias imprevistas?

Pistas y trucos: 

1. En lugar de presentar opciones binarias como actuar/no actuar, cambie el marco de referencia de una situación para examinar varias opciones más. 

2. Utilice reuniones improvisadas cuando el tiempo apremie para generar más opciones, incluidas las elecciones no tradicionales. 

3. revise las alternativas basándose en criterios claros y clasifíquelas a partir de ahí

APRENDA DE LOS ERRORES

¿Fomenta los experimentos y los 'fracasos rápidos' como fuente de innovación y de aprendizaje rápido?

Pistas y trucos: 

1. Arroje luz sobre los errores como nuevas formas de conocimiento

2. Lleve a cabo revisiones después de la acción para optener nuevas perspectivas

3. haga públicas las historias sobre productos fracasados que condujeron a soluciones innovadoras.  

CONSEJO FINAL: 

Comience con las preguntas, no con las respuestas

la inscripción pulsando el enlace