Las redes sociales en los negocios

Por: Monserrat Rodríguez

Las redes sociales ya no son sólo una opción para pasar el rato, sino que se han convertido en una herramienta indispensable a la hora de hacer negocios, son las que permiten a las empresas tener comunicación directa, rápida y efectiva con sus consumidores.

Hoy en día aproximadamente el 27% del tiempo que tienen los usuarios lo pasan en alguna red social y el 74% de ellos buscan páginas que los orienten a la hora de adquirir un producto, por ello las redes se han vuelto tan relevantes a la hora de hacer marketing, debido a que estás ha permitido a las empresas crear contenidos para generar empatía con los compradores y sobre todo hacer investigación de mercado al recibir comentarios o en las reacciones que se generan a partir del producto o sus anuncios.

Por esta razón, en esta nueva era en que estamos es indispensable entender cómo funcionan las redes y cuáles son los pros y contras de cada una de ellas y sobre todo descubrir la manera en que beneficie o se pueda sacar provecho para las empresas

Por ejemplo, Facebook se ha convertido en una de las redes más grandes y más reconocidas a lo largo del mundo, con más de 2,167 millones de usuarios activos cada mes, esto ha permitido que los clientes interactúen directamente con las marcas y obtener retroalimentación de las mismas, con la finalidad de mejorar o generar una imagen positiva.

Otra red que se ha colocado dentro del gusto de los empresarios es Twitter, ya que gracias a sus 280 caracteres permite que la información sea directa, clara y concisa, además de que permite que haya más interacción entre las empresas y sus clientes. Esta red social se caracteriza por la inmediatez y la importancia de generar un mensaje atractivo, que se vuelva viral.

Youtube es otra red que en los últimos años se ha colocado dentro del gusto de la gente gracias al fenómeno “Youtuber”, con más de mil millones de usuarios, la herramienta ha facilitado a las empresas crear y distribuir vídeos de cualquier tema, siempre y cuando el contenido no sea inapropiado de acuerdo con los términos y condiciones de esta.

Por último, se encuentra Instagram, una plataforma exclusivamente para imágenes que cuenta con más de 700 millones de usuarios activos mensuales a nivel global, se ha mantenido dentro del top gracias a que permite a las marcas hacer branding y atraer a nuevos clientes.

Aunque en la actualidad existen muchas más opciones, estas cuatro redes que les presentamos son las mejores herramientas a la hora de comenzar un negocio, debido a su antigüedad y a el alcance que tienen cada una de ellas, ya que es lo que va a permitir a las empresas colocarse dentro del mercado.