LAS TENDENCIAS DE LOGÍSTICA EN ECOMMERCE PARA EL 2024

La logística ha dejado de ser un simple proceso de traslado de bienes de un punto a otro, para constituir el fundamento que sostiene el funcionamiento del mundo contemporáneo, al posibilitar que todo, desde materias primas hasta productos finales, llegue a su destino de manera eficaz y segura, conectando mercados globales. Según PwC, la digitalización en la industria logística podría recortar los costos del sector hasta en un 47% para el año 2030, y según Gartner, para el año 2026 el 75% de las grandes empresas habrán implementado formas de robots inteligentes para automatizar procesos logísticos.

Automatización y Robotización: La Nueva Era Operativa

La continua evolución de la automatización robótica está transformando almacenes y cadenas de suministro, reconfigurando roles laborales y agilizando procesos. Desde drones hasta robots autónomos, en 2024 se verá cómo la robotización impulsa la eficiencia y reduce costos operativos, marcando una nueva era en la logística.

IA (Inteligencia Artificial)

La inteligencia artificial desempeñará un papel clave en el comercio online. Desde el uso de chatbots para la atención al cliente hasta la utilización de algoritmos para la publicidad personalizada, la IA dará un paso importante para ayudar a remodelar las estrategias del comercio electrónico.

Agilidad operativa

La capacidad de reaccionar con rapidez y flexibilidad a la evolución del mercado es cada vez más importante para las empresas de ecommerce. Centrarse en la experiencia del cliente y la agilidad operativa es crucial para el éxito.

La clave está en utilizar la tecnología y el análisis de datos para optimizar los procesos y satisfacer con precisión las necesidades de los clientes. Las empresas que responden con agilidad a las tendencias del mercado consiguen una mayor satisfacción y fidelidad de los usuarios, lo que se refleja en una mejora de las tasas de conversión. En este punto #enviame puede aportar a tu agilidad operativa.

Puntos de entrega locales

Otra forma de agilizar la logística del eCommerce en 2024 es establecer puntos de entrega locales para ofrecer la opción a los clientes de recoger su paquete en el lugar más cercano a su domicilio o trabajo. De esta forma, conectamos estratégicamente ciertos establecimientos que sean convenientes para los consumidores. #enviame cuenta dentro de su plataforma con marketplace que te permite tener tu operación centralizada e independiente por punto de entrega de tus sellers o bodegas y puedas aprovechar de mejor forma cada punto y agilizar la entrega del producto

Almacén inteligente

Una tendencia en crecimiento son los almacenes inteligentes, pues la implementación de sistemas robotizados y software en almacenes aumenta la productividad y disminuye la mano de obra, los errores y el tiempo en que realizan las actividades. Además de planificar geográficamente almacenes pequeños y cercanos a los clientes para mejorar las entregas en ciudades o comunidades pequeñas.

Digitalización de los procesos logísticos

Convertir los procesos logísticos manuales a digitales abre la oportunidad de automatizar tareas y almacenar datos para el análisis del rendimiento. En este caso, las plataformas inteligentes como #enviame te permite automatizar varios pasos al momento de crear los pedidos y centralizar toda tu operación, que se traduce en una mejor experiencia de cara al cliente final 

Logística inversa

Uno de los retos más grandes de la logística que los negocios enfrentan y seguirán enfrentando en el 2024, es la devolución de paquetes.  Sin importar si es por la cancelación de un pedido, por insatisfacción del cliente o porque el operador no pudo realizar la entrega, tener una estrategia de logística inversa es necesario en todos los envíos, #enviame te permite dentro de su plataforma podrás realizar logística inversa en pocos pasos.

Trazabilidad y transparencia

La trazabilidad y la transparencia son aspectos clave para generar confianza en el consumidor, especialmente en un contexto de creciente demanda de productos éticos y sostenibles. Las empresas que puedan ofrecer información veraz y accesible sobre el origen, calidad y el impacto de sus productos tendrán una ventaja competitiva frente a sus competidores.