¡Lenguaje Corporal en Ventas: Lo Que Tu Cuerpo Dice Sobre Tu Cierre!
Maria Emma Carrillo Camargo Venta Consultiva - Liderazgo
Especialista en Venta Consultiva | Desarrollo de Negocios | Planeación Estratégica | Liderazgo | Manejo de Equipos de Ventas | Desarrollo de Equipos de Ventas | Gestión de Mercadeo | Marketing Estratégico
¿Sabías que el 55% del impacto de tu comunicación proviene de tu lenguaje corporal? Según el psicólogo Albert Mehrabian, en su regla del 7-38-55, solo el 7% de la comunicación depende de las palabras que usas, mientras que el 38% corresponde a tu tono de voz y el 55% a tu lenguaje no verbal. Esto significa que puedes estar diciendo las palabras correctas, pero si tu cuerpo no lo respalda, tu mensaje podría perder fuerza.
En ventas, cada detalle cuenta, y el lenguaje corporal es un factor clave para generar confianza, interés y, por supuesto, ¡cerrar esa venta! Aquí tienes un tip rápido para tu próxima reunión con un cliente:
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El Poder de la Postura Abierta
Un estudio de Social Psychological and Personality Science reveló que las posturas expansivas, como mantener los brazos abiertos y evitar cruzarlos, aumentan la percepción de autoridad y confianza. Al contrario, una postura cerrada puede transmitir inseguridad.
Aplica Esto:
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Un Detalle Extra: Usa Tus Manos
Gestos naturales y moderados con las manos ayudan a reforzar tu mensaje verbal. Por ejemplo, al mencionar “crecimiento” acompaña tus palabras con un movimiento ascendente; esto hace que el cliente visualice mejor tu idea.
Conclusión:
Dominar tu lenguaje corporal no solo potencia tus habilidades de comunicación, sino que puede ser el detalle que convierta un “déjame pensarlo” en un “¡cerramos trato!”. Practica estos tips y observa cómo mejora la percepción de tus clientes en cada interacción.
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Tú te centras en tus clientes... y yo de que las ventas no paren de entrar. Escribo emails de venta para que tu lista de suscriptores pase a la acción. | Email marketing para B2B | Landings que venden 24/7 |
2 semanasDespués de más de 25 años en ventas, te confirmo que muchas veces cerré tratos no solo por lo que decía, sino por cómo lo decía (y cómo lo acompañaba con mi postura y gestos). Eso de inclinarte ligeramente hacia el cliente cuando habla no solo demuestra interés, es un truco de magia comercial. Añade una sonrisa bien colocada y, ¡zas! La conexión está hecha.
CEO de @somosfutbol.es | Experto y consultor en ventas (+150 clientes) | Marketing, Leadership & Businness Skills | Emprendedor proactivo. 21 años.
2 semanasCompletamente de acuerdo, el lenguaje corporal permite generar confianza, reforzar el mensaje y conectar emocionalmente con los clientes