Estratega de Comunicación/ Coach por Valores

Recientemente, reflexionaba en uno de los cortos videos que acostumbro a grabar, promoviendo mi instrumento "Comunicar por Valores", acerca de la dualidad del liderazgo: ejercerlo desde la autoridad, imponiendo directrices, o desde la inspiración, motivando con el ejemplo. Ambos enfoques son distintos; sin embargo, su efectividad radica en integrarlos de manera coherente como parte de un estilo de gestión. Las preguntas que surgieron en torno a este tema me ha llevado a profundizarlo.

 La autoridad, como símbolo, y la inspiración genuina, como verbo en acción, pueden complementarse siempre que se trabaje desde la autenticidad de cada líder. No hay nada de malo en ejercer autoridad sobre aquellos que la ven como un modelo a seguir. El problema, en muchas ocasiones, radica en que ese sentido de autoridad carece de una base sólida en una persona que realmente se debe seguir por lo que es, y no únicamente por lo que pretende ser.

 Desde mi experiencia como consultora, estos problemas de incongruencia en el liderazgo se reflejan en las organizaciones como problemas de:

 Rotación Laboral Elevada:

Al abordar el liderazgo desde la autoridad y la inspiración de manera coherente, podemos prevenir la alta rotación laboral. A menudo, las renuncias no se deben únicamente a motivos económicos, sino a la ausencia de un sentimiento de valoración por parte de la organización. Un liderazgo que motive y inspire contribuye a un ambiente laboral positivo y a la retención de talento. Mis clientes dicen: "No entiendo, nos quejamos de la falta de empleo y oportunidades, pero me dejan botando el trabajo”. La gente no permanece únicamente por dinero o necesidad; ahora se valoran otros aspectos que otorgan un sentido mayor de bienestar, y debemos saber cuáles son esos motivadores de mi equipo de trabajo.

 Clima Laboral Desfavorable:

La falta de motivación y valoración puede resultar en un ambiente laboral tenso y desmotivador. Un líder que cultive un equipo comprometido, alegre y dedicado contribuye no solo al bienestar de los equipos, sino también a un entorno laboral donde la alegría se multiplica, promoviendo una colaboración más armoniosa. No es mi estilo personal hacer de mi espacio un parque de esparcimiento o un club social; no obstante, es posible trabajar divirtiéndose en el lugar correcto, haciendo lo que amas con las personas que te mueven a superarte, sin que eso represente amistades íntimas. No mezclar escenarios también es una acertada característica de un líder.

 Incumplimiento de Metas y Objetivos:

Al alinear el equipo con metas claras y trabajar de la mano hacia la visión, un liderazgo auténtico puede aumentar las probabilidades de alcanzar los resultados esperados. Esto se aplica tanto a las metas iniciales del año como a los planes estratégicos y objetivos de ventas. A puertas de cerrar otro año, mis clientes se preguntan: "¿Qué pasó con mi equipo?" Pudieron pasar muchas cosas ajenas a la organización, como la situación del país o la falta de flujo, pero la falta de compromiso laboral y enfoque se lleva un gran porcentaje a la hora de evaluar la gestión.

Avinash Kaushik, uno de los expertos más reconocidos en el campo de la analítica web,  ganador de innumerables reconocimientos por sus significativos aportes al estudio de la investigación de datos. Mundialmente destacado por su búsqueda de simplificar la complejidad del análisis de datos, demostrando una comprensión profunda de los sistemas tecnológicos. Kaushik ha identificado, a modo de símil, los '3 Picos del Liderazgo', que describo como la base que otorga estabilidad y coherencia al liderazgo. Estas virtudes, guiadas por la metodología del Coaching por Valores, tienen el potencial de transformar radicalmente los problemas de gestión que mencioné al inicio.

 A cada verbo en acción se le pueden asignar uno, dos o tres valores de la metodología para lograr el impacto deseado en el tiempo y estos son:

 1. Un líder debe Aspirar: Valores sugeridos - Creatividad, Autocontrol, Apoyo, Determinación.

Los líderes que aspiran a grandes metas cultivan la creatividad, explorando nuevas ideas y enfoques para alcanzar sus ambiciones. El autocontrol les permite mantener la calma en medio de desafíos, brindando estabilidad a ellos mismos y a su equipo. El apoyo es esencial; estos líderes reconocen la importancia de construir un equipo sólido basado en sueños compartidos, trabajo colaborativo, procesos eficientes y recursos adecuados. La determinación impulsa su perseverancia y capacidad de influencia, convirtiéndose en modelos a seguir que valoran el esfuerzo constante.

 2. Un líder debe Perspirar: Valores sugeridos - Paciencia, Respeto, Perseverancia, Trabajo.

La acción de "perspirar" representa el esfuerzo, la dedicación y el trabajo arduo. La paciencia es clave en este proceso, reconociendo que el éxito a menudo requiere tiempo. El respeto guía las interacciones, fomentando un ambiente donde todos son valorados por sus contribuciones. La perseverancia impulsa a seguir adelante incluso en momentos difíciles, mientras que el valor del trabajo se convierte en el instrumento fundamental para alcanzar metas importantes. Similar a prepararse para correr una maratón, cada pequeño paso de avance refleja disciplina y preparación, elementos cruciales para el éxito.

3. Un líder debe Inspirar: Valores sugeridos - Empatía, Iniciativa, Integridad, Planificación.

 El liderazgo inspirador implica afectar, guiar y emocionar a otros hacia el éxito personal y profesional. La empatía crea conexiones genuinas, comprendiendo las necesidades y aspiraciones de cada persona. La iniciativa impulsa la acción proactiva, motivando a otros a seguir el ejemplo. La integridad garantiza que las acciones estén alineadas con los valores, construyendo confianza y credibilidad. La planificación u orden son instrumentos cruciales para establecer una dirección clara y alcanzar objetivos específicos. Cada uno de estos valores se convierte en un medio efectivo para inspirar y capacitar a equipos hacia un rendimiento excepcional.

¿Cuáles son los valores que debes integrar a tu modelo de gestión? ¿Sabes cuáles son tus valores fundamentales? Es transformador comprender que la inspiración es personal y específica para cada persona. Encontrarla radica en identificar los valores fundamentales que guían y son la brújula del ADN personal. Este tipo de liderazgo es esencial en un mundo desafiante, donde cada persona bajo tu responsabilidad; así sea una, dos tres, cien, mil todos deben ver en ti un liderazgo coherente en el ser y hacer.

Carla Falquez

Estratega de Comunicación/Coach por Valores