Liderazgo, Gestión Humana y Salud Mental

Recientemente estuve leyendo acerca de cómo un colaborador de una organización tomo la decisión de quitarse la vida; y este relato (que además es muy duro de leer), me llevo a reflexionar, sobre la frase: “las personas primero” y aún más sobre un concepto que es el futuro de la gestión de personas y que se convirtió en un pilar fundamental y estratégico en las organizaciones en la actualidad y es la Salud Mental.

Pero, y ¿qué es la salud mental?, según la OMS:

Es un estado de bienestar en el cual la persona se da cuenta de sus propias actitudes, puede afrontar las presiones normales de la vida, puede trabajar fructíferamente y es capaz de hacer una contribución a su comunidad

(OMS 2001a, p.1).

 Y es, en este punto, que los responsables de la gestión de las personas deben tener este concepto como uno de los principios en la estrategia de talento humano, y también deben ser los que impulsan a los líderes de las organizaciones hacia este concepto, ayudándoles a entenderlo y a aplicarlo en sus equipos.

En la definición mencionada por la OMS, hay varios aspectos a resaltar, que tomaré de manera literal, para efectos de ilustrar de manera simple este significado y articularlo con la gestión del talento:

Es un estado de bienestar: El bienestar es una de las responsabilidades de las áreas de gestión humana; y no me refiero única y exclusivamente a realizar eventos que hagan felices a las personas, también hace referencia a un estado de tranquilidad, de plenitud, de equilibrio entre vida personal y laboral, aquí mi recomendación es que los planes de bienestar deben orientarse hacia este último concepto.

Adicionalmente, las escalas salariales basadas en términos de equidad y competitividad ya que ayudan a que los colaboradores se sientan motivados y que la retribución económica de su trabajo sea acorde con su responsabilidad.

De igual forma, los instrumentos de medición de clima (y no son los cuestionarios descargados de internet), sino a instrumentos que están aprobados y tienen fundamento teórico como: IMCOC, TECLA, ECO; que permiten entender de manera objetiva en donde y que acciones se deben realizar y que contribuyen a mejorar las condiciones ambientales, sociales y psicológicas en el trabajo.

Y por último la encuesta de riesgo psicosocial que ayuda a determinar las deficiencias en el diseño, la organización y la gestión del trabajo.

En el cual la persona se da cuenta de sus propias actitudes, puede afrontar las presiones normales de la vida: hay tres herramientas que contribuyen a mejorar esto; la primera son las pruebas psicométricas que analizan (de forma cualitativa y objetiva), la personalidad y las competencias de una persona, así como su capacidad para resolver problemas; y esto no solamente aplica en el ámbito organizacional sino también en el personal.

La segunda herramienta son los planes de formación que ayudan a mejorar las habilidades en la dimensión del hacer: cursos, seminarios, diplomados, estudios técnicos, tecnológicos, de pregrado y posgrado.

Y por último, los planes de desarrollo que ayudan a potenciar las habilidades en la dimensión del ser: liderazgo, trabajo en equipo, comunicación, resiliencia, compromiso, flexibilidad y adaptabilidad (solo por mencionar algunas).

Puede trabajar fructíferamente y es capaz de hacer una contribución a su comunidad: cuando los líderes en las organizaciones tienen información sobre los dos puntos antes mencionados; (aclarando que es responsabilidad de las áreas de gestión humana: medir, comparar, gestionar, ayudar a líderes en las iniciativas para mejorar y socializar esta información), empiezan a razonar sobre como los colaboradores bajo su responsabilidad entienden su propósito y son más productivos (tanto en su vida laboral y personal) contribuyendo a su crecimiento y de paso a su entorno (familiares y amigos).

Recordemos que, si la salud mental de las personas es óptima, mejoraremos no solamente su vida y evitaremos sucesos desafortunados (como el mencionado al inicio de este artículo), sino que el ejercicio del liderazgo será más significativo y estaremos contribuyendo de manera estratégica a los resultados del negocio.