Lo que aprendí trabajando en una célula ágil

He estado pensando respecto de cuáles son las habilidades blandas que todo diseñador en un entorno ágil debiera tener, un poco porque a punta de porrazo aprendí algunos y otro poco porque creo que debe existir un esfuerzo consciente en incorporarlas en el quehacer diario.

Hice una lista de 6 habilidades que encontré en mi equipo y me pareció interesante compartirlo para todos aquellos que quieren transitar este camino.

• Comunicación: Los entornos de trabajo han cambiado, el mundo se hace cada vez más pequeño y es probable que tengas compañeros remotos, incluso viviendo a un pasaporte de distancia. La naturaleza del entorno ágil hace que ser comunicativos sea nuestra principal cualidad, entre las reuniones diarias con el equipo, las entrevistas con el usuario, y el pinponeo constante de información, ser capaz de transmitir inequívocamente lo que se pretende decir es gran cosa. A modo de anécdota durante la planificación es donde más necesito de esta habilidad, porque si de mis compañeros dependiera yo tendría 2 puntos para diseñar una herramienta completa, debo ser capaz de comunicarles que hacer una tarea involucra esfuerzo y que además necesito ese espacio para poder agregar valor a nuestra plataforma y debo expresarlo de tal modo que para el siguiente planning lo recuerden. La clave está en tener seguridad a la hora de argumentar y ser 100% honesto/a, esto va de la mano de la siguiente habilidad.
• Honestidad: Algunas empresas separan el rol de research y de diseñador UX, otras ni siquiera separan el rol del UI y del UX, algunos valoran la especialización y otros valoran el diseñador de principio a fin, y en todas esas posibles empresas existirá algo en común, no esperan que lo sepas todo, pero esperan que seas capaz de decir cuando algo se escapa de tu alcance o de tu entendimiento. En una célula ágil, si te atrasas o necesitas ayuda tienes que decirlo, la transparencia hacia el equipo y hacia el cliente es clave.
• Team player: El trabajo en equipo es un asunto serio, exige de sus miembros la colaboración. En una célula ágil no existe el trabajo individual ni las metas individuales, todo respira un nosotros, por tanto debes ser receptivo a los comentarios de otros y también a darlos. El respeto, la paciencia y el humor son necesarios para un buen trabajo en equipo, hay que aprender a delegar y a transmitir el conocimiento. Acá el ego no sirve, adiós yoistas.
• Adaptación: Los que transitamos desde las metodologías en cascada hacia la agilidad sufrimos en mayor o en menor medida con esto. Antes, presentabas el presupuesto al cliente con una serie de condiciones y una lustrosa e inmutable carta gantt, si algo cambiaba en el camino se cobraba extra, y aún así generaba molestia, los jefes de proyecto eran intocables y si decían no su superior se cuadraba con ese no. Hoy ese cliente es parte del equipo, el jefe no existe y en esa transformación nos dimos cuenta de algo que es bien obvio, el cliente no sabe lo que quiere ni tiene por qué saberlo. Los proyectos hoy son ambigüos y llenos de iteraciones, hoy los cambios son bienvenidos, vive con ello.
• Humildad: No hay nada más insoportable que las estrellas de rock que se atribuyen el mérito de un equipo completo. Acá los logros y fracasos son de todos, no se le atribuyen a nadie en particular. El ego y la prepotencia no sirve, enamorarse de las ideas no sirve, hay que aprender a soltar. Hace unos días me dediqué a leer perfiles de profesionales, y ante mi sorpresa aquellos que llevan más tiempo en esto eran los más modestos y humildes y aquellos que son aspirantes, se leían como si hubiesen entrenado al resto. La modestia es todo en un equipo. Amig@, humildad, esto no es una carrera por ser el mejor.
• Disciplina: Los tiempos son diferentes, todo va más rápido y ya sea que trabajes presencialmente o en forma remota, necesitarás ser disciplinado. Lleva una rutina de monje budista, no importa a qué hora te levantes, si tu daily meeting es a cierta hora, aún sea llamando desde la micro, eres parte del equipo y tu opinión es importante para todos. Por último por respeto al trabajo del resto, se disciplinado con las actividades comunes, no serás menos creativo por ser disciplinado, tú puedes hacerlo.