Los 5 tips de Aplazo para vender más en este Hot Sale

Guía con todo lo que debes de saber para incrementar las ventas de tu tienda en la mejor temporada de compras online

El evento que tantos esperaban ya está a la vuelta de la esquina: el Hot Sale 2022 es la mejor temporada de compras online y tu tienda tiene que estar lista para aprovechar la gran oportunidad de vender más.

La campaña anual para impulsar el eCommerce y la economía digital en el país, se llevará a cabo del 23 al 31 de mayo y participarán más de 600 empresas para ofrecer las mejores ofertas y promociones en productos y servicios.

La edición 2021 registró 567 millones de visitas a las páginas de internet de los comercios participantes y 11.6 millones de personas realizaron al menos una compra, para vender 15.6 millones de productos y generar operaciones por más de 18 mil millones de pesos, de acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).

Es momento de prepararse, potenciar tus ventas y llevar a tu tienda al siguiente nivel, con los 5 tips básicos que te trae Aplazo.

¿Por qué vender en Hot Sale?

Una certeza: el comercio electrónico solo continuará en crecimiento. En el contexto de la pandemia del Covid-19, las ventas digitales se aceleraron y se han consolidado en México por múltiples factores. 

Desde la comodidad de comprar de forma segura cuando sea y donde sea, recibir a domicilio, ahorrar tiempo, tener más variedad de productos y mayores facilidades de pago, los compradores cada vez tienen más confianza y eligen las compras por internet.

El Hot Sale aumentó sus ventas en 15% de 2020 a 2021; este año, hasta el 60% de los mexicanos están pensando en adquirir un producto o servicio en esta temporada por las ofertas especiales.

Las áreas de oportunidad del eCommerce son inmensas, aunque el camino al éxito de tu empresa pasa por la estrategia y una serie de recomendaciones básicas.

• Claves para vender más en Hot Sale

1. Planeación clave

Suena obvio, pero la planeación es vital en el comercio electrónico. Se trata de identificar claramente lo que vas a vender, cúal es tu propuesta de valor y tus objetivos. 

Ya sea mover tus productos, incrementar tu base de clientes, tu ticket promedio de compra, mayor recurrencia de compra o aumentar la visibilidad de marca, el punto de partida es conocer qué te diferencia de otras opciones.

Tu tienda y la logística también tiene que estar al 100%, por lo que hay que revisar tu stock, tu catálogo, la información de tus productos y la capacidad de respuesta y atención a los clientes, tanto en procesos de compra, como envíos, para darles la mejor experiencia y cubrir la demanda que conlleva el Hot Sale.

2. Descuentos atractivos

Los consumidores en el Hot Sale esperan grandes ofertas y promociones y hay que 

cumplir.

Liquidación o remates, descuentos exclusivos de las fechas, combos y paquetes “2x1”, obsequios, envío gratis, códigos promocionales o cupones para futuras compras. Tus ofertas deben estar alineadas con los objetivos que te planteaste y echa a volar la creatividad para atrapar la atención de los clientes.

Todo menos descuentos falsos o engañosos, que alejan a los usuarios y perjudican la imagen de tu negocio. Un plus está en ofrecer recomendaciones personalizadas y productos complementarios con rebaja, lo que hará que el cliente se sienta especial y se motive a comprar más

3. Promoción para la ocasión

La comunicación es imprescindible para informar a tus consumidores y potenciales consumidores sobre tus promociones. 

Como dato: según el reporte de la AMVO de 2021, el 69% de las empresas enfocó su difusión en redes sociales y solo el 30% en tiendas físicas. Entonces, la apuesta está en la difusión digital de tus productos y descuentos por vías como Facebook, Instagram o Youtube para alcanzar a más personas. 

El contenido debe ser informativo y relevante, principalmente que explique por qué debe interesarle al cliente o cómo le ayuda, con la intención de lograr una conexión, atraer la visita a la tienda y finalmente concretar la venta.

Igual de importante es describir a detalle las promociones, los productos participantes y los precios finales para evitar quejas o comentarios negativos.

4. El cliente siempre tiene la razón

En la temporada del Hot Sale, garantizar el mejor servicio al cliente es fundamental.

Tu negocio debe alistarse para todo el flujo de dudas y consultas de usuarios, ya que tienen un impacto directo en la reputación de tu negocio. Si se mantiene una interacción positiva, puede convertirse en fidelidad y preferencia de los clientes, así como recomendaciones a nuevos.

Un correo electrónico, un número telefónico y un formulario en línea sirven como alternativas. Sin embargo, resulta más eficaz la atención directa de un community manager de redes sociales, un chat online, ya sea por Whatsapp o en el sitio web, así como un chatbot preconfigurado para ofrecer contacto y asistencia inmediata y 24/7 a todos los clientes durante su proceso de navegación o compra.

5. Plataforma de ventas y opciones de pago

El marketplace o tienda virtual es la interfaz en línea para hacer las transacciones y a la vez, sirve como respaldo para tu negocio, pues ofrecen una gran variedad de marcas y brindan al cliente un proceso fácil y seguro.

En ese espacio digital, el consumidor también necesita contar con facilidades para dar el clic final de la compra en línea. Cada vez más, las plataformas incluyen más métodos de pago: desde depósitos, transferencias, débito o crédito, tarjetas de prepago o procesadores de pago.

Se trata de darle todas las ventajas al cliente. Justamente en esta parte entra Aplazo, como la nueva opción en México para comprar ahora y pagar después a 5 plazos quincenales, sin tarjeta de crédito.

La plataforma se ha convertido en vía de acceso a una gran cantidad de consumidores listos para hacer sus compras online o física, que ya usan más de 2,500 tiendas y es sponsor y apoyo del Hot Sale 2022.

Todavía te puedes registrar para participar en el Hot Sale 2022 y empezar a disfrutar de todos los beneficios del comercio electrónico. Esperamos que te sirvan estas recomendaciones para potenciar tu tienda y alcanzar todas tus metas.